打造数码生活便利店 品胜要做社区O2O践行者

  【天极网网络频道】O2O是当前商业领域互联网+背景下非常火热的一个概念，也是一种火爆的商业模式。O2O是借助互联网+的东风，打造中国经济升级版的一条重要途径。应该说，当前O2O领域的繁荣景象绝不是一种表象，而是O2O这种模式必将给人们的日常生活带来实实在在的改变。这是我们对O2O的一项基本认识。

  在O2O繁荣景象的背后，也涌现了浮躁的跟风现象，一些企业自以为O2O就可以颠覆传统线下行业，自以为可以带来行业变革，而实际上不切实际的O2O项目只是“伪O2O”，最终逃不了被大浪淘沙的命运。某些初创企业没有搞懂O2O的真正内涵，没有真正解决用户的痛点问题，而是肤浅的“制造痛点”，“培育市场”，“教育用户”，殊不知是走错了发方向敲错了门，最终只能是关门歇业。

  无数“伪O2O”项目关门歇业的案例告诉我们： O2O的本质是消费升级，而不是线上线下简单相加;O2O的核心价值是便利，而不是给用户添麻烦;O2O的落点应该是效率的提升，而不是成本的驱动。这三条标准可以说是O2O项目的精髓，违背这三条标准的O2O项目都是“伪O2O”。

  从这3条标准来看，品胜已经启动的“当日达”项目算得上是一个较有实践意义的社区O2O项目，这个项目直面当前数码消费的痛点问题，践行真正的O2O服务理念，让用户足不出户，也能获得更好的服务体验，解决了服务行业广泛存在的“最后一公里”难题，这是服务模式的重大创新、服务效率的重大提升。为了提升“当日达”的服务品质，品胜将把全国近4000家线下门店转型升级为数码生活便利店。在品胜新型的数码生活便利店中，用户不仅可以买到手机、平板、路由器等智能设备，还可以享受到品胜的上门服务。

  跟其他O2O项目不同的是，品胜社区O2O 绝不是一时的心血来潮，而是经过不断实践并且长期坚持下来的项目，是得到市场检验和消费者认可的一种服务模式。事实上，品胜从2005年就开始着手自建渠道，为日后O2O项目的展开打下牢固的基础，也让品胜社区O2O之路走得更加踏实。

  2013年，品胜就开始试水“当日达”模式。2014年7月，“品胜•当日达”面向全国开放了加盟体系，引起了广泛关注。到2015年，品胜已经在全国约1700座城市和地区拥有了近4000家加盟专卖店店，22万余家实体零售商。在此基础上，品胜也将野心扩大到了“千城当日达”上，据悉，未来品胜将会把“当日达”的“24小时送达”服务全面升级为“2小时达”，而原来的“1小时”急送服务也将升级为“半小时达”。

  借助数码生活便利店的成功布局，品胜的各项服务可以快速衔接用户，让用户无需长时间等待，就可以享受到品胜高效快速的上门服务。据了解，消费者在“品胜•当日达”购物后，品胜后台系统可以直接为其匹配到最近的门店或销售点，在千城范围内为用户提供上门安装设置路由器、上门贴膜等服务，若是用户有急需，还能实现“1小时达”的急速送货体验。品胜近期开展的“818十万贴膜免费送”的活动，就是利用了“品胜•当日达”的O2O模式来完成的。

  2015年3月20日，品胜电子董事长赵国成曾在一场O2O沙龙上，分享了三点对O2O的精彩看法：
   1、跟用户交朋友，最终关键的是你要找到用户的需求，真正的为用户做事;
   2、缩减成本，把冗余的线上资源统统变成财富。本质上说就是传统企业的互联网化;
   3、让信息高速流动，商品只走最短的路径，而且和服务结合在一起。

  正是基于这样的看法，品胜通过整合所有资源，畅通沟通渠道，践行真正的O2O服务理念，品胜将线上商城、线下实体店的双向渠道完全打通，用户不管是在线上商城还是线下实体店，都可以享受到同样的优质服务。同时，面对传统电商行业存在的诸多痛点问题，如第三方物流并不高效、入驻平台造成品牌失声、体验不够好等，品胜电子采用的自营商品以及自建物流模式更容易在服务质量上进行把控，在产品、体验方面更容易形成先发制人的优势，构建自己在数码社区O2O行业的护城河。在当前的O2O大潮下，此次品胜把线下所有门店升级为数码生活便利店，是品胜进行O2O实践的重要一步，也是品胜实现O2O理念的必经之路。

  作为一家数码行业生产制造的龙头企业，品胜O2O项目不仅仅局限于国内，同时，品胜还将进军跨境O2O。据悉，品胜此前已经进军香港、新加坡和马来西亚市场，今年还将进入印度市场。与国内一样，品胜将为当地用户提供当日达和线上线下双管道的服务。未来品胜还计划进入欧美市场。而“品胜•当日达”未来的发展到底如何，我们拭目以待。