智能手机时代 IM能否杀死短信成最后赢家？

  【天极网网络频道】大学时候办理手机业务，最关注的一定是每个月有多少条免费短信可以用，记得那时移动联通狂打价格战，有一种套餐包月费用仅需要6元，便可以有600条网内免费短信，而且市话费才0.08元，长话费也是便宜得惊人，让我们这些穷学生们窃喜不已，那时候，真的称得上“拇指一族”，上课时发，下课时发，晚上睡前躺到床上还要发……直到如今，虽然号码换了又换，但小编手机里还存着许多或搞笑或温情的短信息，也算是青葱岁月的一种记念吧。

  毕业了，工作了，同学们都各奔东西，开始为了自己的生活忙碌，这时，再办理手机业务开始关注的是哪种套餐的话费更便宜，而短信套餐则不在考虑的范围之内了，因为再没有那么多的时间与精力捧着手机与对方聊天，更何况天天挂在网上，聊QQ岂不是更加省力，所以从小编个人的角度来说，IM即时通讯工具无疑打败了SMS，成为了最后的赢家，但这毕竟是一家之言，而且也由工作性质决定，并不是每个人都天天在电脑旁，还能够时时挂着QQ、MSN等，所以，还是让我们从更为细致的角度来看看智能手机时代IM与SMS之间这没有硝烟的战争。

  在谈这个问题之前，不得不说的是智能手机的快速发展，因为智能手机的出现可以说为IM即时通讯工具提供了一个更为广阔的舞台，之前用户可能只在使用电脑时挂一下QQ，平时还是以手机短信为主，但智能手机让手机QQ的体验更为出色，就像小编给朋友发飞信，她绝不会直接回复短信，而是立马用手机登录QQ。当然有朋友会说，不是智能手机也可以登录QQ，但那用现在的话说就是，实在不给力呀，看消息要一遍遍刷新不说，而且如果来了短信电话还得退出，体验实在太差。

  言归正传，IM与短信(SMS)，究竟哪个的使用频率更高一些呢？如果根据最近一则北美报道来说：北美大学在校生使用这二者的前后次序为：SMS、IM。而在普通意义上，现在国内用户使用频率次序可能是：IM、短信(SMS)，实际情况来说，短信与IM几乎不分上下。

  与短信相比，IM，不管PC还是手机上，它的天然特性使得用户的身份真实性大打折扣，虽然IM上面也会有熟悉的人，但总让人有穿着马甲的感觉。不过IM的功能相对更为丰富，它可以做信息入口，也可以作为服务集成，把同步交流和异步交流、文档传输集成一体，比短信有着更强的应用性。

  而短信(SMS)原本就是运营商提供的基础服务。事实上，正因为其基础，又十分简单，所以，其核心要求就是及时达到，在没有替代的情况下，这种实用性特征使短信(SMS)占据高使用率。而且到了智能手机时代，大部分手机都采用全键盘设计，这也使得短信应用简单度有很大提高，而且输入速度更快，虽然目前还没理想的一款信息处理应用。至少，短信对话形式已经大大方便追溯一个往来的短信对话。

  而且从综合信息获取和交流方面来看，IM与短信(SMS)两种不同工具按信息及时性和实时性，交流对象的真实度高低，开放性，普及度，易用性来看，我们可以得到如下结论，短信(SMS)现在很可能要优于手机IM，毕竟相对来讲，手机上电话号码通讯录的社会圈子的真实性最高，对于经历WEB2.0和社会真实网络后的一代用户，更加看重真实性，这种体验改变可能促使人们选择更加直接、简单、实时的服务。

  其实目前来说，不管是IM还是短信(SMS)，都还没有到生死存亡的关头，但要想抓住更多的客户，一定要注意：

  1、产品的实用性、易用性，因为对于用户来说，一切附加功能都是浮云，只有方便简单的交流工具才是他们最需要的;

  2、如今手机与电脑之间的界限已经越来越模糊，因此无论是IM即时通讯工具还是短信(SMS)，在设计时都必须首先考虑手机体验。