订单管理轻松应对旺铺助手引领商机

  【天极网网络频道】“老板，我订的红玫瑰发出了吗？”

  “老板，我的蓝色妖姬情人节上午能送到吗？我希望老婆一早起床就收到花，一天好心情~”

  “老板，女朋友说没有收到花啊，怎么回事呀？”

  “老板，我现在订花还能送上门吗？价格能便宜些吗？”

  ……

  2月14日，花店老板谢斌通常都是在各种催促电话中度过的。

  七夕节、情人节、圣诞节……各种节日往往是花店一年中最赚的时候。提前一周就会有大批量的订单需要处理，包括现场预定的，电话订花，甚至还会有网上的单子。生意是频繁了，催单也同样频繁。人就一双手，每次顾客打来电话询问，谢斌都需要一张张地翻找订单、核对信息，之后再联系快递询问情况，给顾客回复。

  虽说早已习惯，但对于还是单身的谢斌而言，做一个花店老板着实伤不起。情人节永远无法脱身去约会，又有哪个女孩子会不介意自己的男友从来不能陪自己过情人节呢？年初的时候，谢斌经朋友介绍认识了一个心仪的女孩。为了能和她在情人节当天好好约会，谢斌提前做了各种调查和尝试，并最终选择了试一下中国电信的“旺铺助手”服务。

  用了旺铺助手之后，即使在最忙碌的节日里，谢斌也感到事情能够有条不紊地进行。接到订单后，将客户信息和订单详情输入电脑，由旺铺助手进行管理。一些过去订过花的客户，下单更是方便。因为具有客户历史消费或订货记录，旺铺助手便可针对性的询问本次客户订货内容，方便快速下单，减少客户麻烦，缩短下订时间。

  理好订单信息之后，谢斌将同一时间段要求送花的订单进行分类，并叫了快递，事先填好快递单，并更新到客户订单之中。

  送货当天，他嘱咐自己的店员小弟将事先包装好的花放在店里，等待快递来取。随后每取走一批花，就将自己实现编辑好的挂机短信发给客户们。这样既无需花费谢斌过多的时间，对店员来说，也不是一件很难操作的事。而客户收到挂机短信之后，心中也安心了许多，不会打来各种催促电话，坐等收花即可。

  就算遇到真的有客户非常紧急，或者临时需要改送花时间等情况发生，谢斌也将自己花店的固话和手机设置成了“固移同振”，可随时处理特殊情况。

  有了旺铺助手，谢斌也可以在情人节约会自己的女朋友呢!这在过去是他作为花店老板几乎无法可想的奢望。而旺铺助手的每月费用只要18元，真可谓超高性价比。以后，谢斌还想把自己的经验介绍给其他的花店朋友，有好东西，当然要与大家一起分享。