Dr.COM 无线主题旅游园区解决方案

一、目前国内主题旅游园区无线网络需求概述

随着国内旅游产业的兴起，国内主题公园入园参观人数屡创新高常见报端，面对如此众多的旅游用户群体，如何加深用户体验、进行用户识别、提高用户粘性、进行主题公园商业信息推广、带动入园用户消费、增加园区收入、甚至让入园用户重返园区，对所有的旅游园区运营者来说是当前面临的难题。

二、Dr.COM无线主题公园系统组成

2.1. Dr.COM无线主题公园系统组成

2.2.实现用户价值

一、安全准入：实名登记；日志追溯；访客与员工有不同的访问权限

二、便利接入：访客自助获得密码，支持无感知认证；可与会员系统实现对接，可以以手机号，会员号登录

三、位置服务：周边商户地图；停车场定位；促销信息

四、制造粘性：引导客人安装APP；引导客人添加微信公众用户，企业微博；注册会员

五、辅助推广：广告推送；问卷调查；引导到企业门户

六、精准营销：收集用户信息；分析用户使用习惯；通过短信、微信、微博推送信息

2.3. Dr.COM无线主题公园产品系列

2.4主题公园无线网：O2O实践的平台

三、Dr.COM无线主题公园方案建议实施阶段

第一阶段：无线覆盖、微信认证、OMP

 在主题公园内进行无线覆盖，为到园客人提供免费上网服务；

 开通主题公园微信公众帐号，关注可以获得上网帐号密码；

 面向移动终端推送微信和浏览器广告插播；

 优化使用流程，方便用户使用；

 数据分析整理，为下一阶段提供决策依据；

第二阶段：移动营销

通过Dr.COM云平台，配置和管理用户的上网策略，收集用户信息进行分析。

设定用户的分组：访客，员工，VIP，设定使用策略：每次使用时长，每天使用市场，带宽控制，是否使用绑定MAC地址，无感知认证，查询在线用户，强制下线查询用户基本资料：帐号，密码，Mac地址，微信号

第三阶段：O2O平台

 主题在无线覆盖基础上，提供基于位置的信息推送（景点介绍、有趣活动、纪念品优惠等按需进行微信图文信息推送）；

 基于单AP、多AP组区域覆盖范围进行定向推送；

 基于时间策略的OMP信息发布（按时间顺序在浏览器插播活动广告、购票优惠等广告栏目）；

 主题用户识别；

 游乐场排队等候微信告之服务；

 游乐照片选择、分享；

 分享微信图文推荐到朋友圈；

 电子商务购买礼品；多次参观，购买套票；

 现场抽奖，领取礼品；

四、总结

 WiFi 是实体店O2O最佳实践平台

 微信公众号是用户O2O的最佳入门

 独立的帐号资源是O2O不可或缺的保障

 多种支付模式是O2O的成功关键

 微信公众平台+微官网+APP 是O2O发展的不同过程

五、成功案例

广州长隆集团，深圳欢乐谷，贵州黄果树