将卖萌的心带给客户 快递哥需要旺铺助手
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【天极网网络频道】最近,网上盛传的一张快递小哥心情不好的图片。快递员心情好时活泼亲切的语句和心情差时平淡的语气令收快递的博主忍笑不已,也惹来网友热议,令人忍俊不禁。
经常发快递的小麦也在微博上看到了这件事,觉得很有意思。联想自己,每次家中无人时,快递小哥就把快递往门口的水表箱里一放,然后给自己打个电话,语气急躁地说了几句便挂断。哎,看看人家的快递小哥这样卖萌,怎么自己的就没那么可爱呢?
通常的快递公司,一位快递员会负责一块区域的快递收发。人员的紧张、客户的催单、高峰时期几乎天天发不完的包裹,都令快递员连轴转忙不停。纵然大家都知道用户体验将直接关系到公司的服务质量,可对于很忙碌的快递员而言,能够将快递按时送达已颇为辛苦,哪还有时间和心情去顾及卖萌?
如果人人都能做到,那也就没啥好稀罕的了。心情不好的快递小哥之所以会火,还是因为新鲜。对于常常听说快递员态度恶劣、狠摔托运人包裹等等事件的网友而言,会卖萌会心情不好的快递哥无疑更加亲切,是有血有肉的少年形象。
如果,有一台“卖萌神器”,能够在想卖萌、该卖萌的时候自动为之,既不需要快递员派送快递的时间,又能及时传达信息增强顾客体验,是不是很有吸引力?
中国电信的“旺铺助手”就能满足这样的需求。
将卖萌信息提前存在电脑中,通过旺铺助手挂机短信功能的设置,就能将信息准确送达。不仅在快递到达时能够如此,在整个的运送过程中,都可以利用挂机短信实现轻松卖萌。尤其是在快递公司与淘宝等电子商务网站合作上,非常利于优化用户体验。
当包裹被寄出,用户会收到短信:亲爱的用户,您的快递已寄出,它将历经风雨飘摇,准时到达您的家中哟!
当包裹即将派送,用户会收到:亲爱的用户,您的快递正由英俊的小哥送往您的家中,请留意门铃声哦!
当包裹送到后,用户还会收到反馈:亲爱的用户,您的快递派送成功,欢迎下次继续让我们为您奔波劳累~
当同一用户多次使用该快递公司发送快递时,还能有“特殊待遇”:亲爱的用户,我们又要见面咯,是不是很期待呀?您的快递还是下午老时间送到,注意那轻快的门铃声哦!
这整个过程中,快递员无需自己用手机输入信息。只要客服在旺铺助手PC客户端保存信息,快递员安装手机客户端,通过不同客户端之间的数据共享功能获得已保存好的挂机短信内容,然后按照时间点发布出去即可。快递员在整个操作过程中花费的时间不超过20秒。卖萌又有何难?
而卖萌的菜鸟级入门费用,现在仅需10元(可体验2个月的旺铺助手服务)。对于快递公司而言,10元就是1单从上海到北京的生意,却可以换来不一样的用户体验。如果有些客户把这些短信PO到微博上……用2单生意的钱换得微博火一把,是不是很赚?
有了旺铺助手,再忙的快递员也可以随意卖萌!你想不想也试一试?
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