从消费者眼中 看戴尔商用终端解决方案

  【天极网网络频道】无论是多么复杂的架构解决方案，都需要商用终端的支持。近期，天极网联合多家华东媒体，在美丽的太湖河畔城镇——宜兴举行的戴尔商用终端解决方案交流会中，采访了戴尔终端用户计算产品部总监崔红杰先生，和戴尔终端解决方案客户苏泊尔信息中心IT基础架构经理汪晟先生，两位IT人从不同角度向我们陈述了戴尔商用终端解决方案的出彩之处。

戴尔终端用户计算产品部总监崔红杰先生

戴尔终端用户计算产品部总监崔红杰先生和苏泊尔信息中心IT基础架构经理汪晟先生

  苏泊尔最早从服务器、存储就采用了戴尔的解决方案，随后逐步将企业内的终端设备尤其是桌面化设备转换为了戴尔笔记本、整机，目前整个戴尔产品已经覆盖在苏泊尔内部。性价比和稳定性是苏泊尔尤为注重的两大终端产品要素。而戴尔产品的质量和性能，都得到了苏泊尔的肯定。

  之所以得到用户肯定源于戴尔产品在设计时的多方面考虑，崔红杰先生表示，戴尔终端产品在设计时就考量了三大方面，可管理性、安全性、耐用性，以耐用为产品基础，通过另两项设计关键将客户有序安全的同后台连接，使得包括笔记本、台式机、工作站在内的业务解决方案更稳定健康的运行。为此戴尔收购了不少公司，其中有包括KACE在内的一些专业做可管理软件的公司，以此为客户提供优质的可管理终端产品。此外，对于客户已有的投资，虽然并非戴尔提供的资源，戴尔在一些领域也无偿提供了支援服务，为这些软硬件提供插件继续使其运行。

  而在安全方面，戴尔主要把握认证、数据加密、防毒三大项，如：正在进行意向vPro的产品运作，通过一个硬件新品能够让企业管理员远程控制、唤醒系统并可擦除系统硬盘内的信息。对于一些有能耗节电要求的企业，管理员如何在夜间能够唤醒系统进行远程升级存在很大意义。并且对于过去以密码认证容易破解的问题，此项技术由于授权基于硬件生物认证，因此安全度也会明显提高。而在防病毒方面，戴尔终端解决方案更趋向智能，其通过智能系统判断用户行为，预判用户是否有中毒风险进行提示操作。

  更重要在服务品质上，戴尔留给苏泊尔的影响更为深刻。苏泊尔汪晟先生多次直言：包括设备的部署、安装和调试全部由戴尔原厂工程师提供现场服务，此类是很多同类型设备供应商做不到的。戴尔在同样配置和性能条件下，整个价格都要更低更实惠，服务支持度也远远领先于同行，尤其在故障响应方面较快。在类似苏泊尔这类桌面维护人员不多且拥有上万台设备的供应商类群体，戴尔的服务则更为可贵和重要。

  最后对于性价比方面的肯定，苏泊尔汪晟先生一再表示，企业IT部门普遍都会面临成本问题，戴尔的综合性价比优势明显也是苏泊尔选择其的原因。目前苏泊尔在IT投入上非常节省，然而稳定性却比过去更好，目前在戴尔十多台X86物理机上稳定的运行着超过八十个虚拟化应用，整个架构的可管理性和节电量都明显提高。