公众号手握王牌迎来市场困局？谈联通3G策略五宗罪
2010-04-30 06:15:56
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营销方式失利
虽然我们从很多地方都看到了联通的APRU值达到了140元以上，但是较低的市场占有率让其3G前景依然不处于乐观态势。广告、资费和明星产品其实还只是在停留传播层面上的问题，真正的根源，则是出现在市场营销策略上，也就是在一线战场上，中国联通连出晕招。
3G作为新鲜业务，先入为主的推广对市场的意义重大。拿到WCDMA牌照并开始运营3G后，我们发现中国联通却是在期望通过与iPhone的合作以及较高的资费标准来彻底扭转其低端形象。但冰冻三尺非一日之寒，经过了这么多年的品牌塑造，中国联通的移动通信业务上已经成为低价通信服务的代名词了。所以在宣传没有落在重点的情况下通过高价吸引高端客户，只能说是一大败笔。
而从用户的角度上来讲，至少从我个人来说，使用186业务后，从来没有接收到任何关于186会有话费回馈啊、充多少返多少的营销活动。抛开中国移动动感地带大规模的线下促销和积分换礼不说，就连全球通这样的高端业务都开始了大规模话费返还和交话费送3G手机的活动，更别说中国电信利用CDMA在天翼上做的文章了。从存百元话费换手机到超低的实际资费，种种表现都让用户体会到了真正的实惠，让用户感受到3G不光给自己带来数据体验上的飞跃，在体验提升的同时，成本却没有任何提高。有了这些优势，用户能不为之买账么？
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