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锐捷RIIL护航民政部 低保系统运维连上台阶

2012-09-18 16:02:30 天极网网络频道

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  运维化繁为简 业务卡片见成效

  在“全国最低生活保障信息系统”网络平台上线之后，如何从业务的角度去管理IT？如何对整个系统的运行状况进行评估？如何评估IT运维部门的工作业绩？等等一系列的问题接踵而至。针对以上这些问题，锐捷网络在RIIL产品的基础上对民政部的业务进行建模分析，并利用业务卡片、业务健康指数和IT运维工作报表工具，将日常运维管理中遭遇的难题各个击破。

  在整个项目中，锐捷网络利用RIIL成功将低保及其相关联的15个业务，以特色的业务卡片形式在系统中进行管理，并在首页以跑马灯形式进行呈现，让运维人员和管理层都能随时了解各个业务的运行情况。在此基础之上，通过RIIL系统中独创的基于“健康度”和“繁忙度”的业务性能评估模型，对低保联网系统进行了实时性能监测和评估，进而实现了业服务优先级监控和管理，让整个政务网中可能影响低保系统的异常事件都能进行优先处理。这些独特功能设计完全满足了IT运维与业务的融合，同时也是锐捷网络ITIB(IT即业务)理念在民政部网络运维项目中的最佳实践与印证。


图：锐捷网络RIIL民政部运维状况截图

  如今，通过RIIL综合监控运维平台，信息中心的工作已经形成了非常标准的流程化模式，不仅提高了工作质量及效率，并可以自动产出一份很精确的工作绩效报表，将信息中心运维价值以数据的形式量化出来。通过进一步实践与优化，民政部信息中心在RIIL平台上出色的工作突飞猛进表现、再上台阶，并得到了各级用户和上级领导的高度赞誉。

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