NICE与易谷网络合作进军高端多媒体录制市场

  【天极网网络频道】【天极网网络频道】2015年1月15日，NICE Systems与上海易谷网络科技有限公司（易谷网络）宣布开启战略合作。易谷网络和NICE已成立联合团队，共同向中国市场大力推广全新的NICE Engage Platform多媒体实时录制平台解决方案。两家公司将携手发展，共同寻求与中国各类企业的合作机遇，帮助企业提升客户联络中心运营效率、员工满意度与客户体验。

  继近期成功完成多项大型呼叫中心运营管理优化项目后，易谷网络将专注于向中国企业引入领先的新一代多媒体实时录制平台NICE Engage Platform。利用先进的实时全流媒体记录与纯64位内核技术，该平台具有全球领先的单台服务器最大5000通道录音能力，可同时录制录音、录屏与视频，从而大幅度降低企业的总体拥有成本TCO并可进行大量的实时应用，如实时语音分析、实时欺诈侦测、实时座席辅导等。

上海易谷网络科技有限公司首席执行官王鸿冰

  上海易谷网络科技有限公司首席执行官王鸿冰表示，我们认为NICE Engage Platform新一代多媒体实时录制平台非常适合中国市场，我们很期待与NICE合作向中国客户提供双方具有竞争力的产品和方案。2015年，我们将继续加深与NICE的合作，将最新的创新成果带给我们的客户。

NICE Systems中国区总经理许明（左）与易谷网络首席运营官岳欣（右）

  在发布会上，NICE Systems中国区总经理许明与易谷网络首席运营官岳欣采用一问一答的形式用两口子过日子的比喻来形容两家公司的战略合作内容，那就是一个共同的目标是中国高端多媒体录制领域的领跑者，双方打造一个统一的解决方案，包括多媒体联络中心解决方案和联络中心运营管理解决方案，双方共建一个团建来执行业务。

NICE亚太地区总裁Raghav Sahgal

  NICE亚太地区总裁Raghav Sahgal表示，我们与易谷网络合作多年，视之为我们在本地区重要的战略合作伙伴。他们投入的资源表明他们对NICE Engage Platform新一代多媒体实时录制平台充满信心——这种信心已成为我们加强合作关系的催化剂。我们确信我们将在2015年及以后会接触到更多寻求改善客户体验和提高营业收入的机构。