运营商4宗罪 吃亏的总是不明真相的消费者

  【天极网网络频道】【天极网网络频道12月10日消息】相信关于运营商和用户之间的纠葛从来都没有断过，纷纷扰扰。而如今几乎人手一部，我们的生活已越来越离不开手机。但与庞大的用户数量相比，电信运营商的选择却依然限定在移动、联通、电信这三家。长期垄断地位使得电信运营商扣费猫腻、霸王条款频现。使得用户的权利经常受到侵犯。总结大概有如下四点：

  一、增值服务乱添加 扣你大洋没商量

  中国移动存在未经用户允许，为用户开通增值服务的情况。也许是因为员工自己的业绩原因，大部分业绩都无法通过按照正常办理完成。于是，移动员工会私自为用户开通服务，一般会通过私自尝试用户服务密码，甚至通过开通一批具有特殊权限、可以批量开通增值业务的“免密工号”进行操作。

  在短时间内，移动员工连续为多位用户开通某项增值业务，然后马上取消。在这开关之间，用户的话费就被扣除了。到下个月，通过重复这样的操作来完成自己下月的任务。

  二、不回复“否” 即视为同意

  针对开通增值服务，用户会收到确认短信的情况。一些增值业务，前期说是免费的，过了一段时间变为收费。还有一些增值业务开通征求用户意见的方式是：发送确认短信，用户不参与的话需要回复“否”，若没有回复就代表同意。有用户表示：这费说扣就扣，防不胜防。根本是给消费者下套，骗取钱财。

  三、人为设置壁垒 3G升4G须放弃优惠 升后4G不得转回3G

  目前，大批手机用户正逐步从3G升级为4G。但是升级过程并不轻松。每个套餐都会有这样或者那样的设定。在决定转4G之前，需主动放弃被运营商视为障碍的优惠活动和政策。此外，一旦转4G套餐成功，就无法转回3G套餐，原因是技术不支持，无法进行操作。

  四、流量月底清零

  用不完的流量清零，一直是电信运营商被诟病的焦点。虽然推出了延长了流量“过期”时间的季度或者半年套餐。但是价格和办理的限制还是很多，并未给消费者带来多少实质上的优惠。

 归根结底还是运营商们的“霸王”思维、“霸王”手段。而这对逐渐步入正轨的市场来说，肯定是行不通的，不仅用户权利得不到保证，最后吃亏的还会是运营商自己。