公众号天猫双11再升级:3星用户无理由退换货更便捷
2016-11-02 11:18:59
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【天极网网络频道】目前天猫双11全球狂欢购物节已经打响，天猫在发放双11现金红包和双11购物券的同时，还宣布再次升级天猫“七天无理由退换货”服务。
天猫表示，信誉评级3星以上(含3星)的消费者在收到货品7天内，以七天无理由为由申请退货退款后，无需商家同意，系统自动同意并提供退货地址。
双11将至:天猫再升级七天无理由退换货服务
双11将至:天猫再升级七天无理由退换货服务
目前，除生鲜、大家电外，此项服务于已在天猫全平台开通，区域覆盖北上广深杭等30余个城市。
双11将至:天猫再升级七天无理由退换货服务
此外消费者在申请退货的同时，还可在线申请“上门取退”服务。只要申请时间在早9点至晚20点之间，系统就会自动通知快递员。其中，小件2小时内就会有人上门收件，大件4小时。
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