公众号选对快递了吗? 不要傻傻地选了2017快递满意度调查出炉
2018-01-29 16:13:05
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【天极网网络频道】每逢电商节、年货节等各种节日的时候，最让消费者操心的除了对商品的满意之外，还有对快递的满意度，诸如速度、服务态度等。诚然，小编在日常邮寄东西的时候，都会固定选择一两个快递，比如要求速度那就选顺丰，要求价格便宜那就选韵达。
在生活节奏日益加快的当下，人们再也受不了“无人知是荔枝来”、“凭君传语报平安”的慢节奏。对于快递来讲，亦是如此。即便在同一个城市，甚至离得很近，人们也都愿意采用快递的方式，来传递物件。近日，国家邮政局发布了关于2017快递服务满意度调查结果的通告，通告显示位列满意度前三的分别是顺丰速运、邮政EMS、中通快递。而位列倒数三名的分别是宅急送、天天快递、快捷快递。
先来分析前三名，顺丰速运最突出的优势在于速度快、次日达。邮政EMS虽然慢，但是覆盖的范围广。
除此之外，用户除了对快递速度由很高的要求外，对于价格也逐渐趋于理性，有超过80%的用户认为，能够接受快递涨价的情况。下面是快递企业的满意度排名。
顺丰速运83.4分;邮政EMS79.9分;中通快递76.8分;韵达快递76.5分;圆通快递75.0分;申通快递74.1分、百世快递74.0分;宅急送快运71.9分;天天快递70.9分;快捷快递67.3分。
写在最后：位列服务行业的快递行业，成为人们日常生活、工作中离不开的一部分，所以速度、服务质量等有着很高的要求。2017年已经成为过往，面向2018及未来，快递行业的满意度仍然是重中之重，只有把握这个，方能在快递行业角逐中，脱颖而出。
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