共享单车动荡继续 小鸣单车现押金难退问题
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【天极网网络频道】随着共享单车发展的成熟,市场也进入2.0阶段。很明显,当国内红利逐渐消耗完之后,这么多共享单车公司将无法继续增长。因此,我们看到现在的共享单车市场出现2个特点:一是国家化加速,不管是ofo,还是摩拜以及小蓝单车都开始出海;二是国内第二阵营的共享单车公司开始倒闭,比如悟空单车、3Vbike和町町单车等等。
如今,据澎湃新闻报道,小鸣单车出现押金难退,并且创始团队已经退出。相比共享单车里的ofo和摩拜,小鸣单车的知名度可能不高。
据公开资料显示,小鸣单车成立于2016年9月,由原宅米联合创始人兼首席运营官金超慧创办,核心团队来自滴滴出行和Uber,智能硬件团队由有30多年自行车研发经验的自行车工程师组成。
从2016年8月到10月,小鸣单车宣布了3次融资,融资速度之快让人惊讶。不过,目前小鸣单车的融资仅仅走到B轮,而ofo和摩拜都走到了E轮,进入共享单车的第一阵营。
据悉,在完成A轮融资后不久,小鸣单车最初的创始人金超慧等逐渐退出了小鸣单车的管理。公开资料显示,小鸣单车的投放已覆盖珠三角、长三角,目前公司大力推进的电子围栏也已经在广州、上海等城市落地。
但是,笔者在其官方微博上却发现,许多用户都在要求退押金和退款。在其置顶的一条微博下面,有网友今天7点多发声“赶紧退押金呀,是不是要跑路了”,而8月15日一位网友发声“为什么退款一直不退?不是7个工作日吗,都三个礼拜了。打客服电话也不说原因。这是你们的形象和态度吗?”
对此,小鸣单车方面回应称,“这样的用户是个例,是技术原因,一般有用户反映这样的问题给我们客服,我们都是马上通知技术处理的。”据悉,小鸣单车的押金为199元,还是不少的。
实际上,共享单车发展到现在,原有的红利已经消耗完毕。大量的共享单车公司已经超出市场需求,本身力量小,用户少,不受资本青睐,这让共享单车倒闭潮出现。
根据公开资料显示,6月13日,悟空单车倒闭。该单车在重庆运营,倒闭原因是融资不畅,融资困难。在6月21日,3Vbike倒闭,原因为无GPS,丢车严重。而8月初,町町单车倒闭,原因为疑似资金链断裂。
在笔者看来,一旦共享单车出现一些问题,比如押金难退、联系不到公司客服等异常情况,至少说明公司哪里出现了问题。
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