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玩家福利,绝地求生中文客服中心上线,让沟通无障碍

天极网网络频道 2018. 05. 17 作者:shadow 责编:毛少欣
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  【天极网网络频道】作为目前最火的游戏之一,《绝地求生》,现已经上线中文客服中心。这对玩家们来说是一个不错的消息,玩家可针对游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题进行咨询。

  不过,需要注意的是,虽然客户中心语言系统已经能自动匹配中文语言环境,不需要手动勾选语言。但是,如遇浏览器无法兼容的情况,还需要玩家手动选择语言为中文。

国内玩家福利,《绝地求生》中文客服中心上线

  在客服中心中文页面中,《绝地求生》官方列举了游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款四大类型的常见问题,根据自己的情况选择问题。另外玩家也可以将报错信息复制在搜索栏搜索,使用自行搜索关键字查询问题。

  除了上述的自助服务外,《绝地求生》官方还提供了人工客服服务。玩家可以通过发送邮件的方式,直接使用中文向客服提交问题。之后客服人员将会以邮件的方式对玩家进行回复。此外官方还表示,在线人工客服服务时间为北京时间9:00-19:00。下面我们就来详细了解下在这个中文客服平台上,哪些是真正对玩家有用的:

国内玩家福利,《绝地求生》中文客服中心上线

  常见问题查询

  常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。

  人工客服服务

  有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服,这时候点击顶部右端的“提交咨询”或者页面底部的“提交咨询”,均可跳转到人工客服服务页面。需要注意的是,人工客服页面中,红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件,请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。

国内玩家福利,《绝地求生》中文客服中心上线

  作为一款大逃杀类的生存游戏,《绝地求生》备受玩家欢迎,但由于之前官网一直是在韩国,所以国内玩家想要反馈问题非常困难。对于本次上线中文客服一方面表明了《绝地求生》官方对中国市场的看重。而另一方面,腾讯将独家代理《绝地求生》国服,中文客服中心必不可少。

作者:shadow责任编辑:毛少欣)
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