公众号电商“七日退货”太难 工商总局要整治
2014-08-21 10:54:43
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【天极网网络频道】【天极网网络频道8月21日消息】相信众多网友都喜欢进行网购活动，价格实惠，送货上门，不用自己去很远的地方就能买到自己想要的东西，经济实惠又省事。但是遇到货物有问题的时候怎么办呢？当然有需要店铺为了吸引消费者都会打出7日无条件退换，但是真的能实施吗？
从国家工商总局获悉，针对7日无条件退货的规定，要求各电商落实并检查，认真实施新《消法》相关规定。在今年3月15日新《消法》颁布实行后，其中关于7日无理由退货的问题被消费者投诉次数最多，电商的不作为也间接的帮助了那些卖家的行为。北京市消协近日公布了关于网络购物的问卷调查报告，超过六成的消费者表示，“7日无理由退货”遇到过障碍。
对此，国家工商总局下发通知，要求各地工商部门监管电商的行为，将“7日无理由退货”规定落到实处。并且准备扩大12315的在电商服务方面的影响力，帮助消费者维护自身的合法权益。
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