谷歌和解儿童应用内购买官司 退款1900万
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【天极网网络频道】【天极网网络频道9月5日消息】谷歌已经同意与委员会和解。对于那些因为儿童被诱导操作而在Android应用商店进行购物的消费者,谷歌将向他们退还总计1900万美元。自2011年以来,由于谷歌Android系统安全设置不足,儿童可以在未经父母同意的情况下,很方便地使用Android手机购买99美分到200美元不等的针对儿童的游戏。
美国联邦监管机构FTC(联邦贸易委员会)对苹果、亚马逊和谷歌等公司的软件支持的设备进行“应用内购物”的现象进行了为期三年的调查,与谷歌的和解就是最新的进展。该监管机构表示,有些购物存在欺骗性,对儿童尤其有害。今年1月份,苹果同意支付3250万美元与FTC和解,今年7月份亚马逊则表示将对FTC的类似指控采取措施。
家长一直抱怨因为儿童应用内购物导致了数百美元,甚至数千美元的未授权支出。家长表示儿童并不理解应用内的虚拟购物,例如购买金币以提升游戏等级的行为,会带来真正的开支。家长们指出,应用和软件开发公司也没有充分解释应用内购物系统。
FTC在声明中表示,谷歌内部员工将这个问题归咎为“家庭欺骗”或“友好欺骗”。谷歌同意全额返还儿童产生的未授权应用内支出,并要求应用内购物得到消费者的明确同意。谷歌表示,所有进行过应用内支出的Android用户都会收到谷歌的还款通知。
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