公众号携程机票再调整:开通专门的售后服务通道
2017-10-13 16:07:39
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【天极网网络频道】日前就“机票捆绑销售”质疑，携程方面紧急整改机票产品，并新增了“普通预订”选项，客户可随时勾选取消。如今，携程再次宣布，携程机票还开通了专门的售后服务通道。
携程机票再调整:开通专门的售后服务通道
携程最新公告显示，此次“机票改进”共有三个方面：
首先，推出“普通预订”按钮。“普通预订”中，用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。
其次，机票产品改进之后，产品信息明细和辅助表达更显眼，充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。
最后，携程还将继续强化升级售后服务，继续倾听各方意见和建议，不断优化机票预订体验。比如，为及时听到用户反馈，携程机票已开通专门的售后服务通道，7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。
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