重视网络口碑 海尔“3分钟速热”关注度第一

  【天极网网络频道】2012即将过去，各空调品牌这一年市场博弈的成绩也将揭晓。根据中国统计信息服务中心最新发布的《中国空调行业消费者研究报告》(以下简称《报告》)显示，截至目前本年度空调总出货量9181 万台,同比下滑5.9%;同时前三季度空调零售渠道总销售额为913 亿元，相比去年同期下降9%。在市场整体萎缩的大环境下，消费者对空调产品的关注与期待集中在技术创新和使用体验的升级上。而在这其中，海尔空调凭借“3分钟速热”等功能优势成为用户关注指数最高的品牌。

  逾七成用户重视网络口碑 “3分钟速热”关注度夺魁

  《报告》数据显示，当前75.8%消费者在购买家电产品前，会通过网络浏览网民对家电的口碑评价、售后服务质量评价、介绍的使用方法等，以此加深对意向品牌的认识和了解。而受季节影响，进入四季度，44.4%的网民对制热速度、精确控温、大制热量等关键词格外关注，其中海尔空调的“3分钟速热”带给消费者的全新体验使之在众多品牌中脱颖而出。

  业内分析人士指出，海尔成为关注指数增长最快、关注度第一的空调品牌，主要受益于其宽带无氟变频等技术的领先优势。而且本季凭借3分钟速热的功能优势，海尔空调更持续占据了空调行业销量增幅第一的位置。来自中怡康的数据显示，2012年1-10月份，空调整体市场零售量和零售额下滑比率超过两位数的态势下，海尔空调实现零售量同比增长31.06%的业绩，成为一线品牌中惟一正增长也是增幅最高的品牌。

  “差异化”功能受青睐 创新科技主导行业技术发展

  与早期仅能够单纯制冷制热的空调产品比较，目前市场上的空调产品的功能越来越全面，可以说，如今的消费者更青睐“差异化”的空调产品。而通过国家信息中心近日发布的数据可以看出，满足用户差异化需求的变频、节能、智能、健康等创新科技技术应用产品，将成为主导2013年中国空调行业技术发展的重要内容。

  在变频、智能化、物联技术已成新一轮技术竞争的焦点的今天，空调行业发展朝向“差异化”转变并非偶然。从1985年中国第一台分体式空调在海尔诞生至今，28年间，国内的空调行业已经实现了多次转型和升级。如今，以海尔为代表的空调品牌纷纷开始了以用户需求为研发导向的品牌理念。以海尔0.1赫兹-160赫兹宽带无氟变频空调为例，它的问世充分满足了用户对速热舒适、变频节能、智能便捷等多方面的期待，将全球空调业的变频发展推进到第三个阶段，又一次实现了对变频技术发展方向的引领，这也正是海尔成为2012年市场增幅最快空调品牌的根本原因。

  记者日前又获悉，海尔大型家用电器2012年品牌零售量占全球市场的8.6%，大型家电销量同比提升10%，第四次蝉联全球第一。这组数据无疑代表着全球用户对海尔产品的充分认可，也成为海尔作为全球家电技术创新引领者和规则制定者的竞争力的又一次展现。