从携程亲子园教师虐童事件 细数携程之过!

  【天极网网络频道】这两天，携程因为亲子园教师虐童事件，一下子就成为舆论漩涡的中心。

  根据最新消息，警方已经控制住涉事的四名工作人员，现其中三人因涉嫌虐待被监护、看护人罪已被依法刑拘，案件仍在进一步调查中。毫无疑问，从昨天被曝光到警方介入，这一事件处理相当迅速。

  这件事之所以备受关注，一是涉及儿童，二是涉及社区幼儿托管点，三是携程不可推脱的责任。

  先来回复此事经过：根据澎湃新闻的最先报道，有幼儿园的视频流出，视频显示幼儿园老师多次以不正当方式教育儿童，包括暴力和吃芥末等。然后，携程表示网传视频属实，目前涉事人员已与携程解除合同，对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理，对责任人员追责到底。

  此后，该事迅速在网上传播。

  根据携程官方的回应，该亲子园并非携程直接运营，而是委托《现代家庭》杂志上下属“为了孩子学苑”管理。同时，亲子园的招聘是公开招聘，由第三方经手，而该事件系个别教师严重失职。

  首先说说携程亲子园，本来这是公司的一大福利。公司为了解决员工的后顾之忧，照顾儿童以及托管之事，于是办自家幼儿园。但是没有相关资质，也就是携程出钱、出力，联合上海妇联办了个幼儿园，在运营上外包给妇联旗下《现代家庭》杂志社。简言之，携程亲子幼儿园属于非正式幼儿园，是“社区幼儿托管点”。

  对此，上海妇联回应该事件：强烈谴责 严肃处理旗下杂志。

  而携程方面，则做出回应：担任亲子园监管方代表的携程HR高级总监邵某目前已引咎辞职。

  携程CEO 孙洁则发内部信称，鉴于携程委托第三方管理的亲子园，出现严重的人员失职情况，目前做出初步整改。首先是闭园整顿，公司给予员工家长带薪假期2周，其次寻找优质、负责和专业的第三方管理机构，并且未来公司将让家长可24小时看到园区情况。

  梁建章也在朋友圈回应称，就像没有照顾好自己的小孩一样，和孙洁都很自责和痛心。

  目前来看，携程的回应还是很不错的。但是，笔者考虑，为什么事件发生后，才有这样的考虑。

  但是，这件事情中携程的责任不可忽视。在笔者看来，携程当初选择《现代家庭》杂志社去管理运营幼儿园，是否做了尽职调查。其次，携程方面在幼儿园的平时经营管理过程是否尽到相应的监管义务。监管不是说说，如果真正尽到相关监管义务，那么这些事情就不会发生。