公众号去哪儿联合成立“中国旅游诚信服务联盟”
2012-07-25 14:23:28
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【天极网网络频道】7月24日消息，去哪儿网发起与多家旅游企业联合成立“中国旅游诚信服务联盟”，首批联盟创始成员单位包括，去哪儿、艺龙、芒果、同程、住哪网、腾邦国际、阳光旅行网、逍遥行商旅网、票谋天下、鸿运达航空、北京环宇运通国际旅行社等10余家在线旅游企业、航空公司、酒店集团等。
“中国旅游诚信服务联盟”成立签约仪式
“我们谴责：侵害、漠视消费者权益，贿赂、收买、侮辱、恫吓媒体;我们承诺：遵纪守法、诚信经营、公平竞争、合作共赢。”国内10余家领先旅游业企业联合发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告中国旅游诚信服务联盟正式成立。
据了解，中国旅游诚信服务联盟是一个自律性行业组织。联盟成员将按照约定，为消费者提供真实、可靠的高性价比旅游产品，尊重消费者的权利，不推诿过错和责任，不向消费者寄死老鼠;杜绝虚假性、误导性宣传，尊重媒体报道，不贿赂、恐吓媒体。
“近年来，去哪儿网一直在思考两个问题，一是如何为消费者提供优质旅游产品和诚信服务，帮助他们更聪明的旅行。二是如何为其他旅游业内合作伙伴提供优势平台支持，助其发展。”戴政举例说明到，针对前者，去哪儿网提出了担保通等诚信服务及体系，让消费者以最优惠的价格订购安全机票;针对后者，去哪儿网将投资3000万美元，打造旅游智慧服务平台，帮助各旅游供应商实现标准化服务，为用户提供最具价格竞争力的产品。
值得注意的是，携程网未加入该联盟首批成员。对此，去哪儿网副总裁戴政回应称，“我们已经对携程网发出邀请。”
去哪儿网表示，未来，中国旅游诚信服务联盟将迎接更多旅游业企业的积极加入。联盟将陆续开展一系列诚信服务活动，如发布“旅游企业诚信服务报告”、制定“旅游供应商诚信标准”等。
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