HDC大会上采访袁小海 让业务插上通信的翅膀

  【天极网网络频道】在“大众创业 万众创新”的今天，开发者们拥有了很多实现梦想的可能性。

  华为把刚刚召开的首届开发者大会(HDC)主题定为“Together, Making Dreams A Reality”(在一起，创梦想)，这是这家ICT巨头放低姿态、向广大开发者伸出拥抱的双臂期待共创商机的写照。

  这次大会吸引到了2000多名来自全球的开发者参与，虽然开发者大会是首次举办，据天极网了解，华为企业通信领域与合作伙伴的合作由来已久，经过27年的发展和积累，华为在运营商领域取得了不俗的成绩，并在全球的各行业已有了深入的实践，在本次HDC上分享了很多成功的案例。

  HDC大会期间，笔者采访了华为企业通信产品领域总经理袁小海和华为企业通信产品领域研发部部长汪小荣，并与华为在企业通信领域的合作伙伴——宇信易诚、锐取信息、星网信通科技等进行了交流。

华为企业通信产品领域总经理袁小海

  融合通信四大趋势

  就融合通信领域来说，笔者感受到，构建生态圈、以帮助企业实现信息化转型是一个大目标，具体来说，如何把通信领域和企业的业务流、生产系统结合在一起，是HDC大会上融合通信领域探讨的主题。

  袁小海认为，从目前的趋势来看，融合通信的发展以下四大趋势：

  融合趋势：水平层面上来看，把语音、视频、数据三大能力汇聚在一个层面上进行提供。从接入层面上来看，把各种终端融合在一起，包括PC终端、会议室的终端、桌面和移动等多终端进行融合，提供一致性的用户体验。从行业层面上，把通信平台能力与应用做集成和融合，驱动企业的业务敏捷。最终把通信能力、从人与人的沟通延伸到人与人的业务、企业与客户之间的互动。

  移动趋势：随着移动互联网的发展，企业用户的办公方式进行着变革和演化，华为的能力是，移动客户端能够把音频、视频，包括桌面共享、数据共享的能力，全部集成在这个终端上，随时随地进行协同，也就是把通信能力从桌面、会议室延伸到了客户端，延伸到口袋。

  高清趋势：据了解，全球7千万个的会议室，视讯设备普及率不足5%，有很大的空白，视讯没有普及的原因一方面由于成本高，另一方面是调试难。下一代的高清终端可以提供更大屏幕、更高清的专业视讯，同时我们也为中小会议室提供普及化的视讯终端，价格最多压缩到之前的四分之一甚至是更便宜。这样的视频终端能够普及到企业的会议室里面。

  开放趋势：据了解，华为期望通过API和eSDK，把通信能力切入到业务中去。

  解读华为合作支持体系

  据袁小海介绍，从华为整个的合作体系来看，华为给合作伙伴主要提供了几大方面的支持：

  首先是eSDK的支持，即每一类产品都提供了场景化的API，如果需要建立通话，也许是一两个代码，或是一两个脚本就可以把这两个人的通话建立起来。

  其次，提供了统一开发社区、网站和400热线，开发者有问题可以随时随地的进行解答。

  再次，API不仅是实用，而且简单，学习时间成本低。

  最后，统一合作伙伴的流程，包括测试、认证、远程的对接，合作伙伴不需要购置任何设备，可以在华为的平台上远程进行开发、调测和发布。

  “我们的追求是能让合作伙伴最短时间内就能把华为的通信能力真正地用起来，把重心放在业务流的开发，至于通信，不要花太多的精力。” 袁小海说。

  发力四大行业

  笔者在采访中得知，华为在企业通信领域重点打造的四大行业领域有金融、融合指挥、远程教育和远程医疗。

  具体来说，金融行业主要是通过视频的方式实现远程的开户和远程的业务，通过视频认证，用户不用到营业网点去开户操作;融合指挥现有的是以云调度为主，云调度的局限性包括看不到现场、看不到画面等，通过融合指挥方式，指挥员就可以把监控视频以及会场中心的视频融合在一起，指挥员直接通过画面用语音指挥现场，提升效率;远程教育主要是师生远程的互动，以及教育资源的共享;远程医疗是指老百姓能够更方便的和远程的医生、专家进行会诊。

  在这几个重点领域，华为提供平台，而GIS，CAD，CRM，ERP，OA等上层应用是通过合作伙伴来提供，通过合作伙伴对行业的深入理解来提供联合解决方案。

  在合作伙伴与华为的合作方面，笔者在采访过程中了解到了众多合作亮点与项目进展：

  宇信易诚与华为在2015年初共同成立了联合创新实验室，第一阶段取得了阶段性的成果，主要是全渠道银行和金融云。全渠道银行是指把华为的语音、视频、数据整合的通信平台的能力，与宇信易诚的金融行业用户需求进行结合，进而产生了融合的创新。通过全渠道银行，用户将能享受到更便捷、更有效率和更高质量的银行服务。此外，在云数据中心层面和华为也进行了深度的合作，第一阶段就实现了一键式部署安装，以及在压力环境下的横向的弹性扩缩，将会在业务敏捷性方面有很大的提升。

  星网信通在UC等融合通信方面，得到了华为CSP服务最高级别的认证，目前与华为在CC、UC、VC、以及VTM等领域都有深入合作，目前做了一些行业的标杆性案例，例如在证券领域，呼叫中心平台已经应用到银河证券、国信、光大证券，统一通信系统应用到了国信证券，应用到携程的呼叫中心是亚洲最大的酒店商旅客服中心。

  锐取信息的录播技术加上华为的视频会议技术，可以打造一个非常好的体验，让远程的学生和老师在上课的时候，可以感觉到和本地上课是一样的。与华为合作的创新成果体现在，从技术上颠覆了以前的传统模式，从用户体验来讲是VCD和1080P的差别。通过合作来达到教育均衡化的目标。

  结语

  “通信能力切入到业务流，让业务插上通信的翅膀，能飞得更快更高。”袁小海在采访接近尾声时说。这也是华为在企业通信领域宏伟蓝图的写照。未来如何，让我们拭目以待。