传统商业遭颠覆 从淘宝“光棍节”半价说起

  【天极网网络频道】2010年11月11日光棍节，虽然这一天本应该是让很多光棍黯然神伤的节日，但却一不小心成了全体“淘客”们的狂欢盛宴，因为淘宝网在这一天进行限时促销，众多官方旗舰店5折销售，如此大的规模，如此大的力度，当然让人无法拒绝，难以抵挡，造成全网有史以来最大的一次活动，给人们烙下深深的印象，营造了一个很好的购物氛围和气势。淘宝成功了，既增加了品牌的信誉度，同时也快速积聚了更多的用户，像小编这种不常网购的人都心动不已，这也从侧面反应出如今电子商务行业的如火如荼，当然，电子商务并不是只有淘宝网这种B to C的形式，但只需一种便可以说明问题了。

  不得不承认的是，随着上网人数的日益增加，以及互联网在商业中所起的作用越来越重要，信息服务业已经成为了本世纪的主导产业，电子商务势必成为网络应用的发展方向，潜力无穷。那么在这种情况下，电子商务会对传统商业产生哪些冲击？

  1、消费者更有话语权

  传统商业的营销模式是单向的，消费者到商场买东西，买回去以后绝大部分用户不会再回到商场反馈这个产品的相关信息，而电子商务则不同，比如消费者在淘宝商城买东西，好了坏了都会有个评价，这样一方面有助于商家了解产品的优缺点以及消费者的实际需求，从而及时进行调整，从而使营销管理者在市场调研、产品设计、生产到服务的一系列营销环节中与消费者保持密切的联系。这种互动的营销手段更加以消费者为中心，有时消费者还可以参加生产的全过程，这样的结果当然是产生更符合消费需求的产品和服务。

  2、价格更低

  人们之所以冒着银行卡信息丢失以及未知产品实际效果的风险选择网购，在很大程度上取决于网购产品的价格比传统购买方式要低上很多，首先，通过网络，网上商业一方面可以以极低的成本获取和发布众多的信息，节约大量的时间和金钱以提高产品和服务品质，集中精力改善内部管理等，另一方面实现了物流、信息流和资金流的同步直达，实现少投入、低成本、高效率，有利于提高运作效率和竞争能力。而传统商业的生产、批发、仓储、零售及进、销、调、存时间上依序继起、空间上分层迂回的流转程序和营销模式，耗时费力，成本高效率低。。

  3、管理模式更为扁平化

  电子商务的发展也使得企业管理模式从垂直型向扁平化转变。在传统的企业管理模式下，信息交流主要是在上下级之间进行，中层管理人员是基层和高层的关键纽带，负责上传下达，管理模式呈现为垂直型。现代信息技术和企业内部网的使用使横向和越级信息交流成为可能。借助网络，高层可以随时直接了解下面的情况，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。这样一来，组织将越来越扁平化，以便企业能对变化的市场及时做出灵活的反应。

  4、传统批发业遭遇挑战

  电子商务的发展对批发商业的冲击可以说是致命的，因为电子商务的出现使得消费者与制造者可以直接沟通交易，完全可以省去批发这个中间环节，而且消费者利用网络足不出户便可购得天下之物，大大节约了购物时间。消费者只要有联网的电脑终端，其余所需的便是点动鼠标来进行选择，所以有人称此为“点击经济”。另外，消费者可以通过网络了解更多的商品信息，对商品进行比较，从而有更多的选择余地和购买机会。

  然而有一句话说，上帝在为人关上一扇门的同时，一定会为他打开另外一扇窗。而电子商务虽然对传统商业带来了不小的冲击，但从另一个角度来说，电子商务为物流行业带来了更多的机会，因为电子商务一个很大的好处便是可以送货上门，这样一来省掉了走路的麻烦，在这样一个盛产宅男宅女的时代便显得更为重要。而且一个网站做得再好，如果物流配送跟不上，那么也没有用处。

 所以我们说，电子商务的迅猛发展也为物流的发展注入了新的活力：

  (1)信息化

  物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。(相关技术有:条码技术,数据库技术，电子定货系统,电子数据交换,快速反应,有效可户反映)

  (2)自动化

  自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。

  (3)网络化

  物流领域网络化的基础也是信息化，这里的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单这一过程，或收集下游客户的定货过程，都可以使用计算机通信方式使其自动完成。二是组织的网络化，即所谓的组织内部网(intranet)。

  (4)智能化

  这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

  (5)柔性化

  柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活地组织和实施物流作业，另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。