你绝对想不到，5G将为零售业带来这些改变

  【天极网网络频道】你能想象得到吗？5G即将改变零售业。这听起来像是一个大胆的预测，但事实上，这不是夸大第五代移动通信技术所带来的价值，特别是在零售领域。

  零售业是一个历史悠久的行业，历经时代的变迁，到今天已经有了天翻地覆的变化。4G时代，带来了移动支付，让线上零售业崛起，对线下零售业的发展带来巨大冲击。如今，5G时代的到来，将重塑零售业，无论是线上零售还是线下零售，都将迎来新一轮的变革。在讨论5G将对我们的社会产生的影响时，有专家曾表示，利用5G技术将使零售商充分释放他们的潜力。

  此前有媒体报道称，5G技术将连接数以十亿计的设备和传感器，并将对主要行业产生巨大的影响，其中，零售业排在首位。对于实体店来说，这意味着商家可以为顾客创造互动的店内体验，包括通过移动设备提供的风格测试，以及顾客可以通过AR和交互式镜像屏幕来进行各种服装的试穿与搭配。

  另外，我们都知道个性化的重要性，它能吸引消费者的注意力，并将这种兴趣转化为销售。埃森哲报告称，63%的受访消费者对收到个性化推荐感兴趣。今天的消费者需要一种契合他们需求的定制体验，有了5G，零售商就能实现这一点。

  个性化服务为零售商和他们的顾客创造了一种更加无缝和方便的体验。借助更快的数据传输速度和其他功能，面部识别技术和物联网设备可以在附近有贵宾客户时提醒店内销售人员，并允许他们访问以前的购买信息以确定该客户的偏好。

  此外，5G不仅可以通过智能手机更好地连接商家和消费者，还可以帮助营销人员利用实时移动数据，创造令人兴奋的广告体验。更快地访问更多的客户数据使实体店能够最大限度的利用其数据集，并对客户的行为、习惯和喜好等关键信息进行更深入的了解。

  虽然，现在确定5G将对零售产生的所有影响还为时过早，但可以肯定的是，上面所描述的5G在零售行业的应用将有可能成为现实。毫无疑问，5G在支持客户体验方面有许多可能性，因此零售商更应该了解5G网络的各项功能来做好准备。