德讯荣获2009-2010年度中国通信最佳方案奖
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【天极网网络频道】德讯(Datcent)在由人民邮电报中国信息产业网、中国新通信杂志社、中国网友报、中国互联网应用与创新工作委员会共同组织开展的全国性“2009-2010年度中国通信信息业奖项评选”活动中,德讯在2009年6月1日推出“DCLive IT设施运营综合管理解决方案”荣获“荣获2009-2010年度中国通信信息业最佳解决方案奖”。
此次活动的目的是为了挖掘扶持更多的优秀通信产品和服务品牌,提升民族企业面向国内外市场的整体竞争力,也是为政府、行业、企业及用户作为选择优秀供货商和服务商的重要参考。此次评选优秀解决方案奖入选条件:
•商品化程度较高;
•技术水平先进;
•质量稳定可靠;
•拥有较大用户群和市场销量;
•提供优质服务。
德讯(Datcent)“DCLive IT设施运营综合管理解决方案”是在顺应数据中心改革发展过程中、按照行业“十一五”信息化整体建设规划,针对数据中心在信息化建设过程中存在的“可用性、能耗以及安全性”等三大核心问题,结合自己经验积累、规划、设计并发展起来的。
本方案产品遵循ITIL国际标准,符合国家政策与法规,如国家颁布的安全等级保护、萨班斯(Sarbanes Oxley)法案等,基于底层基础设施管理,对IT基础设施实施“一站式”运营管理,其开放式、集中化的管理特点,为今后IT与业务的融合打下坚实的基础。
本方案集成带外管理、带维管理、能源管理、资产管理等各功能模块,在用户、权限、认证和门户等方面实现“四统一”,其核心价值为:
• 带内、带外全面支持,保障运维全天候、全方位服务;
• 电源与能耗集中管理,提升运行能效,让低碳看得见;
• 运维全过程审计,实现行为追溯,有效控制运维风险;
• 用户、认证、权限统一管理,实现人机绑定,全面保障运维安全;
• 数据分析与统计,全面提升IT设施运行状况的掌控能力;
• 集中运维管理,降低运维复杂度,提升运维效率;
本方案用以帮助数据中心、分支机构、无人值守机房实现设施运营维护便捷、操作安全、环境保障、电源可靠、优化能耗,从而最终实现“管理集中化、运营不间断;控范围无死角、运维过程全审计”的管理目标。本方案为各行业数据中心IT设施运营管理提供全面解决方案,无论在操作面、管理面还是在安全和成本控制方面都起到积极作用。
本方案适用于具有一定IT基础设施规模的单位和部门,如电力、银行、证券、电信、政府、医疗、教育、保险、广电、铁路、民航、烟草、军工以及大中型企业。
一、 在某电信行业的典型应用
1、 目前现状
目前,关于通信行业IDC业务基本分为基础业务、增值业务和应用托管业务,预计在未来两年内,我国通信行业IDC业务中的基础业务将平稳增长,增值业务将高速增长,其复合增长率约为75%。随着政府、企业、农村、家庭信息化进一步推进以及三网融合试点即将实施的大背景下,涉及以视频和数据业务为主的3G业务开展,将进一步促进IDC业务发展,IDC业务经济效益会越来越显著。
在2009年度举行的“2009建设下一代电信级数据中心高峰论坛上”,运营商代表表示电信级IDC将面临基础资源紧张、创新技术应用、业务运营激烈的竞争、金融危机冲击等多方面挑战,未来IDC建设、运营模式、业务发展等都将逐渐转变。因此,为了能适应我国通信行业领域IDC业务快速发展需求,则在运营管理方面能力也应相应提高,涉及IDC的基础设施运营管理、管理模式、运营成本以及运营安全等各方面都要进行改变以及进行技术升级。
2、 规划建设
针对我国通信行业业务现状以及某电信IDC业务发展切实需求,为了更快、更好的满足IDC业务飞速发展的要求,从IT设施运营管理着手,提高运营管理能力,主要从IDC运维管理、运营成本以及运维安全方面进行规划建设:
从运营管理方面进行改革创新,改变原有的根据不同业务系统使用不同管理工具的管理模式,通过集中认证管理平台实现对IDC内的所有设备访问、操控,支持跨平台管理,真正实现“一站式”与“自动化”管理;
从机房规划与运营成本角度出发,其宗旨是规划设计性价比最优的解决方案,因此,我们结合某电信IDC业务与设备运行特点,从节省运营成本角度考虑,为了平衡电力,降低能耗;故障自动侦测与处理,降低人力维护成本,提供维护效率,我们规划设计远程电源管理管理系统;
从运维安全方面考虑,由于电信IDC的重要性,本方案着重保障核心业务系统、设备、网络安全,从网络运行、运维行为等两方面进行规划,采取“带外与带内”管理系统相结合部署模式,对机房内IT设施操作行为实现有效监管:正常访问行为实现审计录像,异常访问行为实现阻断报警,并确保当核心业务网络设备出现异常能提供快速恢复手段,保障了核心业务系统稳定运行。
3、 应用部署
为了适用于某电信IDC分布点数多、距离远,管理设备众多等特点,采用B/S架构部署,DCLive运维综合管理平台采用主从双机备份方式部署,提高产品的稳定性和可用性,保障某电信IDC业务的正常稳定运行。本部署方案涉及DCLive、DSE、OCS、NPC、ICS、ICA等设备的部署。
4、 功能特点
• 远程集中控制——通过TCP/IP方式实现管理,管理用户只需登录平台即可轻松实现对中心及异地机房设备进行管理、控制;
• 设备访问控制——通过授权访问审计机制,控制运维人员的访问范围,确保IDC运营过程规范管理,设备维护全程受控;
• 故障自动恢复——制定自动侦测任务进行主动侦测设备状态,如发现异常自动处理,实现快速恢复故障,提高服务质量,使电信远程异地机房实现真正意义上的无人值守;
• 优化能耗策略——通过部署基于端口电流检测的电源控制设备,可对特定设备电量电流进行监控、预测与分析,帮助电信IDC部门进行能耗策略优化;
• 监测运维风险——从某电信IDC部门内部运维风险方面着手,对远程运维异地机房设备行为实现有效监管,确保异地机房在整个维护过程中安全,有效降低意外风险;
• 可靠性设计——可靠故障保持设计,来电后可以自动恢复断电前的供电状态,即使异地机房设备发生故障也不影响当前设备供电方案;实现过流自动断电、报警予以保护设备。
5、 价值体现
1)从运维管理模式上,通过“一站式”与“自动化”管理模式,真正实现“远程、集中、自动、自助”管理,从而优化某电信IDC部门的管理手段,其具体表现为:
• 安排托管用户进行远程自助管理托管设备,避免托管用户投诉;
• 在中心机房即可对异地机房实现远程管理,避免路途奔波,降低运维成本;
• 改变软件远程维护方式,与设备类型、系统平台或设备状态无关;
• 改变故障发现方式,由人工检测或客户上报改变为自动侦测,自动处理;
• 从粗放式管理向精细化经营转变,实现IDC部门对基础数据分析和总结,对能耗进行量化制约;
• 通过本系统进行明确目标、责任分解、举措落实和资源保障等方面措施,从战略管理高度实施节能减排,保证节能减排工作顺利开展。
2)从IT设施运营成本上,结合“带外”、“带内”运维模式,通过故障自动侦测与处理、电量监测等各手段,减少设备投入、降低运营人力成本和能耗成本,具体表现为:
• 通过“带外”与“带内”运维模式,避免业务网络异常带来意外损失;
• 根据IDC业务特点设置不同运行策略,实现设备自动定时开关机机制,避免设备长期运行无谓的能源消耗;
• 根据能源消耗区域分布统计,科学决策,平衡负载,降低设备与能源损耗;
• 提供基于托管用户能耗统计并收取一定费用,可转嫁IDC的成本压力;
3)另外,对电信IDC部门的运维人员(涉及IDC内部人员、托管用户自助管理人员,客户维护区运维人员等)提供监管手段,可避免运维人员的误操作、越权访问、权限滥用导致的系统运行异常、宕机、数据丢失等问题,通过运维安全方面规划设计,可帮助IDC的稳定运行,有效降低意外风险,避免客户无谓损失。
6、 用户评价
德讯提出的“基于大型数据中心IT设施运营管理”概念,实为创举。涉及带外、外内、能源、风险等多方面管理的“基于大型数据中心IT设施运营综合管理解决方案”在目前市场上尚无先例。目前在数据中心应用的系统太多,有KVM系统、串口、电源、能耗管理等设备,但大多单一、孤立,其维护管理不便,效率低下,无法适应目前快速发展的管理需求;德讯开创的“基于大型数据中心IT设施运营综合管理”概念真正顺应了我们这样的对基础设施管理要求比较高的单位需求,其运维管理方便,可用性强,真正满足我单位管理需要,目前在我单位运行良好,值得推广。
关于德讯(Datcent):
德讯(Datcent)成立于2003年,是专业从事IT设施运营管理产品研发、应用解决方案、咨询和服务的高新技术企业。致力于提升用户对数据中心运营的管理能力。
现已成功为2000多家大型数据中心用户服务,解决方案广泛应用于金融、电力、电信、政府、企业等行业。
公司本着“分享、责任、创造、诚信”的理念及价值观,加大研发、服务和人才培养等方面的投入,让我们研发实力和服务能力站稳在国内业界最前沿。
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