坚持技术创新追求客户满意 树立行业路标

  【天极网网络频道】机房动力与环境监控系统是保障整个信息通信网络稳定运行的支撑网。由于该系统不仅关系到机房动力设备、制冷系统以及整个环境的管理，更需要强大的软件支撑，在规划和建设中还要考虑到组网等众多因素，因此，机房动力与环境监控系统的技术含量比较高，加上通信网络的不断演进，客户情况的不断变化，解决方案提供商必须具有前瞻性的眼光，通过不断的技术创新，不断提升客户满意度，从而为客户创造最全面、最大化的应用价值。

  作为网络能源产品、一体化解决方案和一体化服务的主流提供商，艾默生网络能源在动力与环境监控领域具有10余年的研发与市场经验，对用户有着深刻的理解。经过多年的不断优化、升级、创新，艾默生网络能源监控系统已经形成了包括硬件、软件、图像、传输等在内的全系列产品，能根据不同地区、不同维护管理体制、不同局情和传输资源灵活配置系统，从而实现对通信局站内各种动力设备、空调设备及其环境进行实时监控、统一管理，节能运行，保障电信系统运行的可靠性，为实现通信局站的无人值守或少人值守提供了有效的手段和工具。

  艾默生网络能源监控系统以其卓越的稳定性和可靠性，成为客户重要局站建设的理想选择。比如，中国电信近200个地市、中国移动近180个地市、中国联通近150个地市都采用了艾默生网络能源的监控系统，公司监控系统网上总用量站点数超过35万个，艾默生网络能源监控系统在大型交换局及宏基站等重要局站尤其具有突出的应用优势，在宏基站监控市场所占份额超过50%，在交换局监控市场则超过70%。

  卓越的产品性能推动着市场应用的拓展，越来越多的市场应用创造着更多的用户满意。2009第三方公司监控产品市场客户满意度调查结果显示，终端用户对于同行业产品的总体表现中，98%的用户认为艾默生优于同行。在传统的通信行业客户群，艾默生网络能源监控产品质量表现与技术水平客户满意度超过90%。特别在“产品性能技术参数明显优于同行，产品完全满足客户需求，节能减排效果，日常使用和维护方便”等几项指标上，艾默生网络能源公司的动力与环境监控产品的客户满意度得分超过了93%。

  用户满意度的提升成为艾默生公司监控产品创新的巨大动力。针对通信行业客户的节能减排的需求，艾默生网络能源从动力与环境监控系统的角度，开发了局站能源管理系统。该系统融合了能耗管理评估系统、油机自动调度管理系统、蓄电池管理系统、开关电源休眠模式自动控制系统、智能新风控制系统以及空调智能控制系统。采用该节能方案，可为客户节约能耗大约11%，为中国通信行业每年节省电费80300万元人民币，其应用前景可见一斑。

  另外，面对新的市场需求，艾默生网络能源在2009年底推出了全新SiteWeb监控系统。该系统是艾默生网络能源经过十多年的经验积累、5年的产品调研、采用了大量当前最先进的软件技术开发而成，是国内第一家全 Web架构的监控系统。SiteWeb在数据安全、组网能力、用户使用体验和系统扩展能力等方面都取得了突破性的进展，代表了动力与环境监控产品技术发展的最前沿，因此必将为这一领域的市场发展带来更大活力，引领行业风骚。