公众号阿里推知产快车道:24小时处理投诉且83%有效
2017-08-10 15:07:38
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【天极网网络频道】一直以来，阿里巴巴在账户安全、信息保护、反欺诈、打假等方面做了多方面努力。如今，随着版权意识、内容付费的渗透，阿里推出了“知产快车道”计划。
阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示，“知产快车道”计划是用大数据和互联网技术提升知产保护服务效能，而且是免费为全球品牌提供服务。
阿里表示，除了恶意投诉权利人外，所有品牌权利人都可以在阿里巴巴知产保护平台IPP上享受到知产投诉的快速处置，同时还能享受统一投诉入口、多语言商标支持(中、英、法语、西班牙语等)、在线咨询、电话外呼援助等。
数据显示，自6月“知产快车道”面向所有IPP用户全面试运行以来，目前96%的知识产权投诉(恶意投诉除外)都能在24小时内得到处理，远远小于以往的3-4天;其中，被处理的投诉中83%商品链接被下架删除。
而另外的17%，郑俊芳表示，是因为一些投诉的商品和权利注册范围不一致，或是权利证明不够充分，比如被投诉的侵权点在商品上找不到。
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