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速度和态度决定一切 快递应该选择哪家?

Yesky网络频道 2018. 02. 05 作者:潇冷 责编:肖医
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  【天极网网络频道】时下,韵达、顺丰、中通、申通、天天、德邦、EMS等快递企业占据整个快递行业,这就为用户提供了充分选择的权利。然而,在当下对速度、服务态度愈发严格的形势下,用户该如何选择一个快递公司?

  每逢电商节、年货节等各种节日的时候,最让消费者操心的除了对商品的满意之外,还有对快递的满意度,诸如速度、服务态度等。诚然,小编在日常邮寄东西的时候,都会固定选择一两个快递,比如要求速度那就选顺丰,要求价格便宜那就选韵达。

选对快递了吗? 不要傻傻地选了2017快递满意度调查出炉

  在生活节奏日益加快的当下,人们再也受不了“无人知是荔枝来”、“凭君传语报平安”的慢节奏。对于快递来讲,亦是如此。即便在同一个城市,甚至离得很近,人们也都愿意采用快递的方式,来传递物件。近日,国家邮政局发布了关于2017快递服务满意度调查结果的通告,通告显示位列满意度前三的分别是顺丰速运、邮政EMS、中通快递。而位列倒数三名的分别是宅急送、天天快递、快捷快递。

  先来分析前三名,顺丰速运最突出的优势在于速度快、次日达。邮政EMS虽然慢,但是覆盖的范围广。

选对快递了吗? 不要傻傻地选了2017快递满意度调查出炉

  除此之外,用户除了对快递速度由很高的要求外,对于价格也逐渐趋于理性,有超过80%的用户认为,能够接受快递涨价的情况。下面是快递企业的满意度排名。

  顺丰速运83.4分;邮政EMS79.9分;中通快递76.8分;韵达快递76.5分;圆通快递75.0分;申通快递74.1分、百世快递74.0分;宅急送快运71.9分;天天快递70.9分;快捷快递67.3分。

选对快递了吗? 不要傻傻地选了2017快递满意度调查出炉

  写在最后:位列服务行业的快递行业,成为人们日常生活、工作中离不开的一部分,所以速度、服务质量等有着很高的要求。2017年已经成为过往,面向2018及未来,快递行业的满意度仍然是重中之重,只有把握这个,方能在快递行业角逐中,脱颖而出。

作者:潇冷责任编辑:肖医)
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