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组织架构大调整 腾讯的“渡劫”

天极网网络频道 2018. 09. 30 作者:骨傲天 责编:万佳
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  【天极网网络频道】11月,腾讯公司即将20岁。对一个人来说,20岁是青春正好、不负年华的美好时光;对一家企业来说,20岁意味着从艰难困苦的创业和成长期进入成熟的稳定期。这个时候,公司业务发展稳定,营收稳步增加,一般都取得不错的成就。

  今天的腾讯,已经发展成为中国最大的互联网公司之一,它在社交通讯、游戏、音乐等领域成为“行业霸主”,并且在新闻媒体、视频等领域也处于行业前列,并且业务涉及电商、投资、金融等板块。

腾讯大变:危机之中 腾讯组织架构大调整!

  但是,对企业来说,一旦进入舒适区,企业未来发展也是潜藏危机。今年,一篇《腾讯没有梦想》的自媒体文章在朋友圈刷屏,作者一针见血地指出“腾讯已经成为一家投资公司”,不断买买买。而千亿市值的蒸发,更加深了腾讯的忧虑。

  界面《逃离温室腾讯》的文章这样说,“过去几年,腾讯新增的优质产品数量却在不断下滑。在腾讯,每年一次的名品堂评选被认为是公司内部的最高荣誉。但2015年只有4款产品登上殿堂,到2017年下滑到2款。”

  一位腾讯高级总监告诉界面新闻记者,“现在是腾讯又什么产品,用户就用什么产品,而不是用户需要什么,我们就去开发什么。”

腾讯大变:危机之中 腾讯组织架构大调整!

  毫无疑问,腾讯当前的创新能力已经远不如以前。从表面上看,腾讯加码投资,或许有点“偏离”,而更深层的原因来自企业自身组织架构和管理问题。对腾讯来说,如何管理4万多名员工和平衡各组织架构的关系利益,激发员工的创新活力,已经成为其最大问题。

  因此,我们看到腾讯总裁刘炽平早上6点向全体员工发内部信,宣布组织架构大调整。

腾讯大变:危机之中 腾讯组织架构大调整!

  刘炽平宣布:今天,即将迎来20周岁生日的腾讯,正式启动新一轮整体战略升级。

  1、组织架构大调整

  内部信称,“伴随战略升级,腾讯公司的组织架构在时隔6年后迎来新一轮的优化调整,在原有七大事业群(BG)的基础上进行重组整合。

  既保持深耕垂直领域的优势和特点,保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG);又突出聚焦融合效应,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。新的六大事业群,将以更清晰、更坚定的路径连接未来。”

腾讯大变:危机之中 腾讯组织架构大调整!

  2、成立技术委员会 打造技术中台

  同时,刘炽平还宣布:腾讯将成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑

  3、投资未来前沿基础科学

  腾讯也将持续投资于未来前沿基础科学,继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入。

  “我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代。”腾讯公司总裁刘炽平表示。

  公司组织架构的大调整,一般意味着重大变化。对今天的腾讯来说,如何从偏消费娱乐到赋能产业和企业,是其大考。

  众所周知,腾讯是国内最大的社交通讯公司,拥有微信(月活过10亿)、QQ(月活9亿)两大重磅产品,可以说在人与人的连接上做得很好。在游戏领域,腾讯已然是全球最大的游戏公司,其营收近一半依靠游戏。同样,QQ音乐腾讯视频腾讯新闻都做得有声有色,居于行业前列。可以说,腾讯在消费级互联网堪称成功。

  但是,当前的趋势是消费级互联网向产业互联网和企业延伸,消费级互联网红利已经“消耗殆尽”,而企业和产业互联网市场还是一片“处女地”,其前景和市场规模远超消费级领域。

  对腾讯来说,最大的难点就是如何在企业和产业领域“开疆拓土”,因为消费级的那套东西没法用于企业领域。相比消费领域,企业和产业领域涉及上下游、产业链的各个环节,整个情况更加复杂,有更多变化因素。

  以腾讯云为例,虽然腾讯云发展已经有好几年,甚至马化腾都亲自站台。但是,总的来说,腾讯云发展不愠不火,就像“一颗石头扔进水里,仅仅有点涟漪,连水花都没有”。如果来看阿里云,则发展已经超越腾讯云“好几个等级”,这不仅源于阿里云有过百万用户,而且因为阿里云的庞大生态系统已经建立。

  在笔者看来,腾讯公司在云、支付、AI、安全等诸多技术领域积累了深厚的能力,但是这种能力并未良好地释放出来。

  因此,腾讯本次也成立云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group),将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业的数字化升级。

  附:腾讯内部信全文

  今天,即将迎来20周岁生日的腾讯,正式启动新一轮整体战略升级。

  我们在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上,将进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合,并推动实现由消费互联网向产业互联网的升级。

  伴随战略升级,腾讯公司的组织架构在时隔6年后迎来新一轮的优化调整,在原有七大事业群(BG)的基础上进行重组整合。

  既保持深耕垂直领域的优势和特点,保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG);又突出聚焦融合效应,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。新的六大事业群,将以更清晰、更坚定的路径连接未来。

  与此同时,腾讯将成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。腾讯预期未来可将内部开源成果开放给产业,为整个行业的技术研发人员营造更好的环境和氛围。

  腾讯也将持续投资于未来前沿基础科学,继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入。

  新的广告营销服务线也是此次战略升级的一部分,由原社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线组合而成,它将以更协同的方式结合社交、视频、资讯以及其它富媒体资源,充分发挥腾讯资源特色与优势,为客户创造更大的价值。

  腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示:

  此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级,互联网的下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务,下半场我们将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。

  作为一家以互联网为基础的科技和文化公司,技术是腾讯公司最坚实的底层基础设施,面向AI以及即将到来的5G时代,腾讯将以技术为驱动引擎,探索社交和内容融合的下一代形态。

  连接延伸,互联网下半场向产业互联网升级

  新成立的云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group),将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业的数字化升级。

  自2010年开始,腾讯就确立了开放战略,专注做“连接器”,在移动互联网快速发展的大背景下,通过社交平台、内容平台、支付平台以及技术能力,与众多合作伙伴一起,创造性地连接了人与人、人与数字内容、人与服务。

  消费互联网的发展已经硕果累累,互联网即将转入下半场。腾讯公司总裁刘炽平表示,产业互联网是互联网下半场的关键词,通过数字技术为产业升级,把消费者和产业对接起来将创造巨大的社会和产业价值。

  在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手。

  多年来,腾讯已经在云、支付、AI、安全等诸多技术领域积累了深厚的能力。目前,腾讯云已经有2000多个合作伙伴,行业解决方案超过六十种,助力各行各业打造自己的超级大脑,在政务、医疗、工业、零售、交通、金融等领域都创造了大批数字化转型成功的案例。未来,腾讯将以更开放的心态推动产业升级和生态繁荣,也为用户创造更多元化、多场景的优质服务。

  不仅如此,新成立的云与智慧产业事业群,将聚合公司在各个相关领域积累多年的领先能力,整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。

  我们认为,由消费互联网到产业互联网的升级,是连接战略的自然延伸,也是搭建新一代智能产业生态的未来路径。

  腾讯除了在传统意义上的企业级市场积累了大量的技术和能力,更为得天独厚的优势是,腾讯的微信和QQ两大社交产品拥有广泛的用户基础,从而成为连接消费者与商业服务的桥梁。

  技术驱动,深化内容平台融合以及社交与内容的互动

  腾讯此次战略升级的另一大重点,是社交平台、内容产业和技术的深度融合。

  新成立的平台与内容事业群(PCG,即Platform and Content Group),将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组。

  提供高质量、有价值的内容,一直是腾讯在追求的目标和优势所在。凭借对内容的深度理解,腾讯已经在新闻、视频、文学、音乐、动漫、体育等多个领域取得领先优势。

  其中:

  腾讯新闻是用户选择度最高的商业类网络媒体平台;

  腾讯视频通过持续的内容创新,发展成为国内最大的视频平台;

  腾讯体育通过对NBA等诸多体育赛事的精细化运营和直播,跻身国内互联网第一体育媒体平台;

  微视等短视频产品奋起发力,成为行业有力竞争者;

  腾讯影业和腾讯动漫坚持IP培育和衍化的道路,前者正在通过搭建开放的内容生态平台,成为中国影视行业的重要发展力量,后者已经成为中国动漫产业的旗舰级平台,他们与腾讯领先的游戏业务、电竞业务,共同构成新文创矩阵的重要组成部分。

  而深耕社交的腾讯,微信、QQ、QQ空间应用宝、浏览器等是中国最大的社交网络及流量分发平台,能为创新产品提供最有效的用户触达。

  在新的架构下,PCG集聚了QQ、QQ空间以及多个流量平台和内容平台,这将为内容生态创造更好的生长环境;而技术将作为最坚实的底层基础设施,成为内容生态的创新驱动力。

  一方面,内容将有助于丰富和提升平台的用户价值,是平台对用户的“磁力石”;另一方面,各大平台也大大激发了内容的传播效力,成为了内容流转的“放大器”。

  这种双向赋能的效应,加上技术的创新研发和应用,将爆发出惊人的能量。腾讯在音视频等多媒体底层技术以及人脸识别、机器写作等人工智能领域突飞猛进,也将为内容产品形态的创新提供有力的技术支撑。

  每一次带宽的升级,都将带来数字内容产业的一次“变革”,新的平台与内容事业群,是面向AI以及即将到来的5G时代的前瞻性布局。通讯技术从3G升级至4G时,已推动数字内容由文字向图片、视频等全新的形态跃进式发展;而5G时代将迎来直播、长视频以及个性化内容生产的大爆发。

  拥有社交和内容融合发展,以技术为驱动的新事业群,将成为腾讯在“社交+内容”融合创新的试验场和新引擎。

  三次升级,始终保持进化基因

  腾讯成立至今,始终保持着自我进化的基因,先后经历3次重大战略升级和架构调整。

  2005年升级为BU(Business Unit)事业部制,使腾讯由一家初创公司转向规模化的生态协同,单一的社交产品变成为一站式生活平台;

  2012年升级为BG(Business Group)事业群制,确保了腾讯从PC互联网向移动互联网升级,并通过科技技术 “连接一切”,为亿万用户提供优质服务的同时建立起了开放生态。

  此为第三次战略升级,是腾讯由消费互联网向产业互联网升级的前瞻思考和主动进化,也是对自身“连接”使命和价值观的传承。

  腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示,我们不只是要专注眼前的业务,更要立足于长远发展。战略升级的同时,腾讯将继续加强前沿科技的研发。

  “我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代。”腾讯公司总裁刘炽平表示,“连接一切”是腾讯的战略目标,“通过互联网服务提升人类生活品质”是腾讯铭记于心的使命,它们是腾讯不断进化的动力。在互联网的上半场,腾讯储备的经验和优势将成为迎战互联网下半场的利器,但同时腾讯必须以“计分表重新清零”的心态,谦卑又进取地面对新旧产业和互联网的融合趋势,主动进化,扮演好“连接器”和“生态共建者”的角色。

  今年11月,腾讯即将迎来20周年生日。

  刘炽平表示,无论是外界的建议和鞭策,还是内部的思考和进化,都将是腾讯20周岁收获的最好礼物。

作者:骨傲天责任编辑:万佳)
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