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纳德拉如何三年重塑微软 实现文化驱动增长?

天极网网络频道 2017. 02. 28 作者:万佳 责编:万佳
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  【天极网网络频道】2014年2月4日,萨提亚·纳德拉被微软任命为公司新任CEO,从此踏上领导者之路。在此之前,纳德拉在微软公司负责云计算与企业事业部,并在微软工作20多年。如今3年时间过去,萨提亚·纳德拉如何把微软从一个传统的商业软件公司打造成云计算和人工智能巨头,重塑公司文化,实现新增长?

  近日,微软CEO萨提亚·纳德拉接受了“今日美国”的记者Marco Della Cava的专访,谈论了他过去三年的行动。

  去年三月,微软公布了一个人工智能语音聊天机器人Tay,承诺要开创一个人机对话的新时代。然而,几个小时之内,黑客就把Tay变成一个恶毒的种族主义者。随后,该项目很快向公众进行公开道歉。

  如果是在过去的微软,该项目负责人将会受到处分。但是,萨提亚·纳德拉,这个3年前接手这家5000亿美元的垄断科技巨头CEO,却对Tay团队进行了鼓励。“继续努力,你们知道,我和你们一直在一起,”他在一份电子邮件中写道,敦促员工以正确的态度接受批评,同时表示“对受到Tay伤害的任何人表达深切同情。关键是继续学习和提高。”

  该项目团队对12月首次亮相的Zo进行回应,它是一款新的人工智能聊天机器人。到目前为止,Zo没有出现任何问题。

  萨提亚说,微软必须展示“持之以恒的价值观”

  “对于领导者来说,不要让员工失望,而是要给予施展才华的空间,去解决真正的问题,这才是至关重要的,”纳德拉在接受“今日美国”的采访时说:“如果人们在恐惧中做事情,实际上任何创新都是很难推动或者不可能实现的。”

  由纳德拉引起的文化震动正在冲击着微软,这只是广泛改变的一部分。这种转变就是把公司从正在萎缩和基于软件许可的发展方向转向一个蓬勃发展以云为基础的未来。

  在这个过程中,虽然这个曾经的辉煌品牌已经褪色,但是纳德拉正设法让投资者和员工重新加入进来。虽然他战略的一部分涉及到收购新公司和强化现有团队,从而引领尖端科技发展趋势,但是最终他认为成功归结于微软内部振兴的“魔力”。


微软创始人保罗·艾伦 比尔·盖茨

  “我现在意识到,我真正的工作是对我们的文化进行管理,”纳德拉说,他将在今年秋天一本名为《Hit Refresh》书中和其他人探讨这个话题。“如果你不专注于创造一种允许人们做的最好的文化,那么你什么也没创造。”

  创新是任何公司的生命线,尤其是那些在技术世界中交易的人。对于雅虎来说,仅仅是坚持走熟悉的道路,但是错过了新的趋势,比如没能成功收购Facebook。对于这种一次性的科技巨变,能够产生创收想法的文化改造对保持相关性至关重要。

  “微软从一个方向实现了大规模的云增长,”这项业务仅次于亚马逊AWS,年营业额达130亿美元,Jackdaw 研究公司的Jan Dawson说。“但是,来自手机硬件和许可证方面的阻力,这让他们受到很多人的反对。”

  虽然,微软股票在1999年经历了一个历史性的高点,并且自纳德拉接任CEO以来上涨近了80%,但是CEO(首席执行官)的收入在过去一年还没有任何增加。“微软还有很多传统业务,它具备一种力量和磨练,”Dawson说。“任何新东西似乎只是抵消了公司其他方面的长期衰落。”

 

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