探寻生鲜电商成功轨迹：从顺丰优选APP说起

  【天极网网络频道2月6日专稿】如果你点开过APP store的下载排行榜，在生活类的APP里面，肯定对顺丰优选不会陌生。一家做生鲜电商的网站，为何会在移动互联网领域取得成功？

  随着技术的不断发展，互联网从单纯的资讯获取工具升级成为了综合性的生活服务工具，电子商务也随之融入到了我们生活中。十年以前，我们还只能在网上买买书籍报刊、IT产品而已，而现在，柴米油盐乃至生鲜水果我们都可以在网上下单，利用先进的冷链物流渠道，在很短的时间内拿到自己购买的食品。

建立在优质物流渠道上的顺丰优选

  在当今这样的一个移动互联网时代，PC网站下单进行购物已经不算什么新鲜事儿了。在上下班路上、午休间隙，不少上班族都利用这样的空闲时间使用手机进行购物，无需前往商场超市这样的实体卖场，节省了大量的时间。

  电商从传统的书籍销售发展到现在的食品生鲜，这与物流渠道的快速成长是分不开的。在10年前，我们在网上买书选择快递的方式还要花30元等上三四天才能送到手里，而现在，在手机上轻轻一点，生鲜水果在24小时内就能送到。基于顺丰快递的高速物流表现和对产品品质的出色把控，在食品电商领域，顺丰优选拥有着着良好的口碑。双十一时，顺丰优选惊人力度的促销活动也让不少用户认识到了“顺丰的另一面。”

顺丰优选APP截屏

  由于受到手机屏幕和浏览器用户体验的限制，手机上的APP应用成为了移动互联网用户购物时的主要入口。如果说在PC互联网时代，电商网站依靠着产品品质和物流获取用户口碑的话，在移动互联网时代，就不能仅仅靠着刚才我们说的这两点了，APP的设计也是其中的重要一环，用户体验的好坏，全部集中于此。顺丰优选发布的新版APP应用更是让人刮目相看。在几次升级之后，AppStore中的排名火速上升，获得了不少用户的好评。

  依靠全球产地直采的优势，借助手机客户端和强大的物流网络，顺丰优选的APP真正实现了“将美食装在口袋中”这个概念。顺丰优选APP拥有人性化的设计，多次优化使用户在进行移动端购物时几乎没有任何障碍。

  其实电商网站的成功，并不是仅仅基于我们刚才提到其中一点，优秀的产品质量、良好的页面架构、高效的支付渠道以及快速的物流配送，这一切归结起来就是用户体验。和大多数通过书籍报刊、IT产品起家的电商网站不同，一家生鲜电商能够走到今天，背后付出的努力功不可没，而用户体验更是至关重要。

  可以说，顺丰优选的成功恰恰是做到了出色的用户体验。从顺丰优选APP的好评上我们就可以看到用户对这款应用的认可，这也是对在顺丰优选网站整体购物流程上的认可。可以说，互联网公司做的好不好，从产品上就可以看出来，而移动互联网产品做的好不好，从APP的好评度上就可以看出来了。因为这种和生活紧密相关的用户体验，是无法作假的。

  在2014年掀起的这一波互联网大潮中，我们看到了很多有创意、有个性的网站和产品，互联网就是这样一个渠道，在其他技术发展成熟时，这个优质渠道让我们的生活产生变化。正是像顺丰优选一样，越来越多的互联网公司正在改变我们的生活，让我们的生活变得越来越优质。