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AI语音助手如何改变消费者和电脑之间的关系

天极网网络频道 2017. 10. 04 作者:万佳 责编:万佳
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  【天极网网络频道】近日,美国商业财经媒体《Business Insider》发布了一份调研报告:关于人工智能语音助手如何改变消费者和电脑之间的关系。众所周知,人工智能语音助手已经成熟,不管是苹果公司的Siri,还微软的小冰和小娜以及其他人工智能公司的语音助手,都让这个市场日渐繁荣。

AI语音助手如何改变消费者和电脑之间的关系

  以亚马逊公司的人工智能语音助手Alexa,嵌入到亚马逊的Echo等智能家居产品中, 它可以被认为是一款“杀手级”产品,不仅可以控制天气,而且还能控制菲利浦的变色灯泡,甚至可以做的更多。

  同时,Echo还具备学习功能,可以让你与外部硬件进行交互,当然也可以让你访问其他信息。此外,它可以预约Uber,制定健身计划,订披萨,播放有声读物,阅读Kindle电子书,获得饮用建议,挺TED节目等等。

AI语音助手如何改变消费者和电脑之间的关系

  目前,人工智能技术的进步让这些语音助手能够准确了解更多的信息,同时升级到移动网络正在促使将数据快速传输到强大的云端,从而确保更快的响应时间。

  此外,互联网连接的设备(如智能恒温器和扬声器)的发展使得语音助手在连接消费者的生活中更具有使用价值。

  越来越复杂的语音助手以及日益增长的潜在使用案例,他们可以协助推动消费者更多地采用这些案例。

  VoiceLabs的一份报告称,65%的美国智能手机用户在2015年使用语音助手,明显高于两年前的30%。同时,消费者还热切地采用了基于扬声器的语音助手。而谷歌Home和亚马逊Echo音箱的发货量预计将在2017年攀升三倍到2450万台。

AI语音助手如何改变消费者和电脑之间的关系

  然而,随着技术挑战和社会障碍的持续存在,在此产品平台将面临大规模采用之前,还有许多障碍需要克服。

  在最新的一份报告中,BI 智库解释了最近推动数字语音助手采用的最新动态。它探讨了最近推动这一增长的技术进步,同时也提出了防止语音助手击败其潜力的技术缺陷。本报告还对语音助理景观进行了研究,并讨论了消费者与之互动的领先语音助手和设备。最后,它确定了大规模采用的主要障碍,以及声音助理在跨越这一阈值后可能在许多行业中产生的影响。

  下面是一些关键要点:

  1.语音助手是响应语音命令来执行一系列任务的软件程序。它们可以在消费者日历中找到一个开放时间来安排约会,在线订购有形商品,并在许多其他任务中作为发短信的免提促销员。

AI语音助手如何改变消费者和电脑之间的关系

  2.技术进步使声音助手更有能力。 这些改进分为两类: AI的改进,特别是自然语言处理(NLP)和机器学习; 以及计算和电信基础设施的增长,如更强大的智能手机,更好的蜂窝网络和更快的云计算。

  3.消费者行为和习惯的变化也导致更多的使用。其中主要是提高年轻消费者的综合意识和更高的舒适度。

  4.语音助手前景分为智能手机和扬声器助手。这些区别虽然重要,但从长远来看将失去相关性,因为在这两种设备上可以使用更多的助手。苹果公司的Siri,微软的Cortana,Google助手,亚马逊的Alexa和三星的Viv。

  5.在声音助理市场竞争中占主导地位的风险很高. 随着每个语音助手变得与其可以控制的设备的生态系统相互联系,更受欢迎的平台将具有相当大的优势。

作者:万佳责任编辑:万佳)
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