中国，北京，2008年11月3日—摩托罗拉公司(纽约证券交易所代码：MOT)近日为其VIP机顶盒推出了远程设备管理系统 -- NBBS。凭借摩托罗拉的NBBS设备管理系统，服务供应商能够引进新的服务，提高用户满意度，并大幅度减少上门服务以降低运营成本，从而加速用户个人媒体体验。
摩托罗拉的NBBS设备管理系统是一种可扩展的、电信级的软件平台，允许运营商远程访问、配置、监控和检修各种消费设备、家庭网络和服务，包括网关、调制解调器、网络摄像机和现在的IP机顶盒(即VIP机顶盒系列)，从而进一步提升服务供应商的灵活性。另外，NBBS平台可通过加速引进新服务而增加收入。
IDC软硬件支持服务部门研究经理Matt Healey表示：“如今消费者渴望无缝及免干扰的用户体验，能够满足这些需求的技术正日益受到追捧。为IPTV这样快速发展中的技术提供远程管理和支持功能，可以使运营商专注于终端用户体验，这对确保客户满意度致关重要。”
IDC预测，到2012年，全球的无人远程支持服务设备市场收入将从2007年的1.261亿美元增长到3.357亿美元，复合年均增长率(CAGR)达21.6 %。[1]
作为摩托罗拉IPTV平台的一部分，VIP机顶盒平台包括内置DVR的全IP或混合式高清和标清机顶盒，可为电视用户提供多样化的节目选择服务、交互式服务及视频点播服务。VIP机顶盒还支持多种家庭联网接口和KreaTV™应用平台，从而帮助用户实现NBBS所提供的设备管理、高级交互式应用及第三方中间件解决方案等功能。
摩托罗拉的NBBS设备管理系统能够实现整个配置和管理流程自动化，可以为多个系列、广大范围的终端设备实现快速安装及零接触式安装，从而减少可能出现的配置错误并提高客户满意度。此外，NBBS设备管理系统还可以为摩托罗拉基于IP的客户终端设备(CPE)提供长期的管理和支持服务。服务团队可以快速地解决技术难题，并为个人用户及整个系统内的宣传活动提供相关管理工具，这为运营商们带来了极高的网络灵活度。
摩托罗拉公司副总裁兼宽带解决方案部总经理Alan Lefkof 表示：“摩托罗拉推出对其IP服务套件的NBBS设备管理平台，旨在通过增加内置式安装和排障功能为运营商客户提供增值服务。凭借摩托罗拉VIP平台的灵活性，这种集成式的远程设备管理系统能够帮助运营商提高效率、增加收入，并使用户可以轻松享受无缝的视频和交互式体验。”
摩托罗拉的NBBS平台支持包括TR-069、Telnet 和 HTTP管理接口在内的多种协议，从而可以无缝地应用到服务供应商的现有网络中，为不同厂商的客户终端设备提供配置、计费和客户支持等服务。摩托罗拉的NBBS平台还可兼容WiMAX和Femtocell客户终端设备。
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