随着IT行业竞争的日益激烈，各大厂商之间不再是单纯的价格、品质上的竞争，而厂商的服务已变为用户衡量一个企业在行业地位中的重要标志。飞鱼星科技总结经验得出，除了技术上的不断创新，服务上也需不断升级，4月21日隆重推出了其酝酿已久的全新服务理念：7×18(每周7天×每天18小时)在线技术服务。除了7×18服务时间的奉献，飞鱼星科技考虑到用户自身利益，在原来客户服务热线的基础上新增了一条400免费热线(4008-115-315)，将有多名资深网络工程师轮流为您解决包括售前咨询、售后服务等各种网络问题。
同时，为了使服务更加系统化，不仅仅只在提供7×18=126个小时服务的时间概念上。飞鱼星科技在服务上投入巨大的资源，提供了一系列丰富的服务方式。在拥有强大的技术领先优势下，在全国主要地区都设立办事处与核心代理商为客户提供快速备件响应服务、飞鱼星科技工程师远程登录诊断、客服电话回访制度、用户应用策略配置服务、软件定期升级以及网络专家论坛解答等。
从技术创新到服务理念的推出，飞鱼星科技已经成长为行业的领先者之一，所推崇“更快、更安全、更简捷”的服务理念，在各大行业得到了淋漓尽致地体现。在服务与技术上的不断突破，标志着这家自成立伊始就以服务为其核心战略的民族高科技企业，在其不断成长的道路上又迈出了坚实一步。7×18的诞生，只是在无限努力的一个成果，未来，飞鱼星科技还会奉献更多!
作为国家认定的高新技术企业及拥有自主知识产权的软件企业，飞鱼星科技的中高端宽带路由器研究研发水平始终处于业内领先地位。飞鱼星科技的产品覆盖网络安全、路由器、交换机、防火墙等，全系列产品均通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，自主品牌“飞鱼星宽带路由器”在国内所有宽带路由器领域中名列前茅。
飞鱼星科技自创建起，一直秉承“为客户创造品质，为经销商创造价值”经营理念，以“网络化中国”为己任，以研发为核心，不断创新技术实力，以专业、周到、快速的服务理念，推动中国网络事业的发展。
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