为了不断提升服务品质，更好得为用户提供更加优质化的服务和各项专业支持，上海世纪互联针对托管业务推出了更为细化的服务项目。这是通过过去客户提出希望提供的其他附加服务所总结而成的，其中包含防火墙设置、流量监控等安全服务，双线评估等、破解密码等特殊服务，更还有预定车辆、提供工作餐等贴心服务。着实体现了一贯秉承的“客户至上、服务至上”的宗旨，使客户用的放心更省心。
伴随服务器托管业务市场需求的不断增长，托管类客户的需求比较整个互联网数据中心的服务体系也呈现出鲜明的层次。而目前的IDC市场仍处于传统的打闷包的状态，没有一个可以针对不同需求来参照执行的行业标准。通常IDC公司会给客户提供一个简单的7*24小时服务的概念，提供一些诸如重启、流量监控等服务，但没有一个具体清晰的量化标准，当客户要求进一步升级或者频繁要求一些繁琐的操作步骤时，提供服务的公司往往会因为之前没有明确的约定，造成执行上的不规范。因此IDC市场迫切需要对服务进行细分、量化，并成立相应的规章制度来促进行业的规范化，提高整体行业形象。
此次上海世纪互联顺应市场的发展，推出了IDC托管业务服务体系，把托管业务及其相关的系列服务根据客户需求的繁简程度进行分级，由客户自行选择服务模式。这样可以使客户对所有服务项目一目了然，更易判断选择;也为整体服务的不断完善提供了科学的、可量化的服务模块及相应标准。
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