为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，先锋音讯(北京)科技有限公司开发了邮政专用录音电话，方便邮政业消费者申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，为国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开而研发的一款新型录音电话系统。
此邮政专用数码录音电话秉承了先锋VA-BOX录音系列产品的所有优点并具有以下特性：
一、录音时间超长
1、1. 先锋邮政专用数码录音电话机可以连续录音10--5000小时，按照每天通话600次，每次通话2分钟计算，可保长达10--200天的通话内容;
1、2、 数字化录音，录音的音量可以AGC自动增益控制，保证通话双方的音量平衡;
1、3、 录音文件采用数码存储技术，选用FLASH芯片和SD卡及硬盘作为存储介质，可以永久保存，掉电不丢失;
1、4、 提供强制录音、应答录音两种录音方式;前者完全自动地所有通话进行强制录音，后者根据用户按键来录制指定的通话内容，适应各种应用场合的需求;
1、5、 用户可以从液晶显示屏上看到已录通话次数、存储空间容量和使用情况，充分掌握录音时限;
1、6、 自带USB接口，可以把录音内容以文件的形式复制到电脑上保存;
二、自动答录留言特性
2、1、具有自动答录留言功能和本地留言功能，相当于一台电话答录机;
2、2、 用户可以自由设定自动答录前的振铃次数，当电话来电振铃超过设定次数而用户没有摘机的情况下(一般为机主外出)，先锋邮政专用数码录音电话机自动应答并提示用户留言;
2、3、 用户可以随时更改自己录制自动应答的声音内容(机主留言);
2、4、 用户还可以使用本地留言功能，为电话机的其它用户留下真实声音的提示便条。该功能还可以作为现场录音使用;
三、放音特性
3、1、采用高保真技术，高品质语音播放，音质清晰、柔和。
3、2、 在播放录音的过程中，用户可以随时按键来调整音量大小。
3、3、 除了可以逐条自动播放外，用户可以按键快速跳过本条录音而播放下一条或者上一条录音。
3、4、用户密码控制放音功能，当密码为空或者0000的时候，任何用户都可以播放本机录音;而当用户设定了自己的用户密码时，只有输入了正确的密码才可以收听本机录音，防止非法用户使用。
四、查询检索和管理特性
4、1、 按照日期查询：用户输入需要查询的日期，机器自动播放该日期的全部所有录音
4、2、 按照序号查询：用户输入指定的录音序号，机器自动播放所查询到的该条录音。
4、3、 独具两级密码权限保护，用户密码可以控制录音播放权限，而管理密码就控制了录音删除的权限。
4、4、 提供Windows版本的录音管理软件以便用户通过PC机使用检索、查询、复制、删除等录音管理功能。
五、电话机特性
5、1、 囊括普通电话的所有先进功能
5、2、 来电显示，支持FSK和DTMF等所有国家标准制式的来电显示。
5、3、 提供120组未接电话、已接电话、已拨电话等电话号码记录以及通话日期时间的查询、删除功能。
5、4、 对于新语音和新来电，液晶屏上有明显动态闪烁标识进行提示，方便用户操作。
5、5、 支持免提通话、自动重拨功能。
5、6、 提供通话静音功能，用户在通话过程中可以按键将通话静音，并可以随时按键恢复正常通话。
六、PCManager录音管理软件(Windows版)
6、1、 PCManager录音管理软件可以安装在PC机、笔记本电脑上，通过USB接口对先锋邮政专用数码录音电话机进行管理。
6、2、 用户可以通过PCManager软件可以对录音文件进行复制、删除、保存、播放、发送邮件等操作，还可以将录音文件上传到PC机、笔记本电脑上保存备份。
6、3、 管理软件拓展了录音电话机的存储能力，使得更多的电话录音能够保存下来。
七、电脑软件查询检索和管理特性
·可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等;
八、DVR电脑软件功能
8、1、 数据上传：可全部上传或选择性上传录音电话中的语音文件;
8、2、 数据转换：可将DVR语音文件格式转为WAV文件格式;
8、3、 数据显示：可显示语音文件关联的电话号码、主叫/被叫、录音时长、录音时间和日期、文件大小等各种属性;
8、4、 数据导出：可将语音文件名导入EXCEL，统一编辑、打印;
8、5、数据查询：可按时间、日期、电话号码查询特定的语音文件;
8、6、 语音文件播放：按“播放”钮可播放选择的DVR语音文件，在播放过程中，可暂停、停止、前进、后退，调节播放音量大小。
